La marque employeur à l’épreuve du silence

CHRONIQUE. Une entreprise qui promet un environnement inclusif mais tolère des pratiques toxiques voit ses efforts de communication réduits à néant, souligne notre chroniqueuse, qui appelle à agir de façon préventive

Et si la force d’une marque employeur se mesurait à la capacité d’une organisation à écouter autant les plaintes que les silences de ses collaborateurs?

Petit rappel sémantique: L’image est la perception immédiate que l’on a d’une entreprise à travers la manière dont elle se présente au public: sa communication, son marketing, son logo, son storytelling. C’est une construction volontaire et maîtrisée. En revanche, la réputation de l’entreprise se construit sur le long terme et repose sur l’expérience vécue par ses employés, clients et partenaires. Elle dépend de la qualité de ses produits ou services, la manière dont elle gère les crises, la cohérence de ses actions et son éthique.