Une étude d’Infobip révèle le changement de paradigme en matière d’expérience client
VODNJAN, Croatie--(BUSINESS WIRE)--Une nouvelle étude de la plateforme mondiale de communications cloud Infobip révèle comment les expériences conversationnelles des clients et les développements en matière d’IA générative ont créé un impact durable sur la manière dont les individus et les marques interagissent. En vue d’identifier les dernières tendances mondiales en matière de messagerie d'entreprise, Infobip a analysé plus de 473 milliards d'interactions de communications numériques entre de
