Faire plus avec moins : la moitié des entreprises ont réduit le nombre de fournisseurs d’expérience client avec lesquels elles ont font affaire au cours de la dernière année

VANCOUVER, Colombie-Britannique--(BUSINESS WIRE)--  Une recherche effectuée à la demande de TELUS International (NYSE et TSX : TIXT), une organisation de premier plan en matière d’expérience client numérique qui conçoit, développe et offre des solutions de prochaine génération pour des marques mondiales et créatrices de marché, a révélé que la moitié des entreprises ont réduit le nombre de fournisseurs d’expérience client avec lesquels elles ont font affaire au cours des 12 derniers mois : 51 %