Avaya renforce intelligemment le rôle de l’expérience client avec un « gestionnaire d'opérations virtuel » basé sur l'IA

DUBAI, Émirats arabes unis--(BUSINESS WIRE)--GITEX GLOBAL – Avaya, leader mondial de l’expérience client, a présenté aujourd'hui sa vision de l'avenir de l'expérience client pilotée par l'IA. Présenté au salon GITEX Global à Dubaï, le concept de « Virtual Operations Manager » d'Avaya met en évidence l'art du possible, en expliquant en quoi la collaboration entre l'homme et l'intelligence artificielle peut modifier substantiellement la façon dont l'expérience du client est gérée au niveau du cen