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Source : Lefigaro.fr  (il y a 3 mois)

«Leur service client est nul» : un client de DPD retourne le chatbot contre l’entreprise

L’entreprise de livraison, filiale de La Poste, a évoqué une «erreur après une mise à jour» de l’intelligence artificielle de son support en ligne, qui répondait à toutes les demandes des clients, même les plus farfelues.

Lundi 22 janvier 2024, 19h02 - LIRE LA SUITE
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