« Le voyageur ne doit jamais s’arrêter », Agnès Grisoglio, directrice de la Mass Transit Academy (SNCF)
Créée en 2016, la Mass Transit Academy s’attache à comprendre les moyens de fluidifier les mouvements sur le réseau de la SNCF en zone dense. En s’inspirant de ce qui se fait à l’étranger et en surfant sur les innovations comportementales, elle adapte la gestion du trafic ferroviaire et passager aux grands défis à venir, à commencer par les Jeux olympiques de l’été 2024. Entretien avec sa directrice, Agnès Grisoglio.