Ryanair devra rembourser des coûts indus d'enregistrement en Italie

La compagnie low cost Ryanair devra rembourser les coûts supplémentaires imposés à certains passagers pour pouvoir s'enregistrer sur un vol, a annoncé jeudi le gendarme italien de la concurrence. Les indications fournies par la compagnie sur les conditions applicables à l'enregistrement en ligne "pouvaient s'avérer trompeuses", a dénoncé l'Autorité de surveillance de la concurrence et du marché (AGCM) dans un communiqué. L'AGCM reproche à la low cost irlandaise de "ne pas informer de manière adéquate les consommateurs sur la période de disponibilité (de l'enregistrement en ligne) et sur la possible hausse du coût en cas d'absence d'enregistrement en ligne avant l'échéance fixée par Ryanair".