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Communication Officielle
Jeudi 24 avril 2025, 07h32  (il y a 2 mois)

Orange: Orange affiche des résultats robustes au 1er trimestre et confirme ses objectifs 2025

Communiqué de presse
Paris, le 24 avril 2025

Information financière au 31 mars 2025

Orange affiche des résultats robustes au 1er trimestre et confirme ses objectifs 2025

  • Solide performance commerciale des services de détail
  • Croissance de l’EBITDAaL de 3,2%
  • Objectifs financiers 2025 confirmés

En millions d’euros T1 2025T1 2024
à base
comparable
T1 2024
en données
historiques
variation
à base
comparable
variation
en données
historiques
Chiffre d'affaires 9 9119 8499 8500,6 %0,6 %
EBITDAaL 2 4802 4022 4063,2 %3,1 %
eCAPEX (hors licences) 1 4631 3721 5506,6 %(5,6)%
dont hors Espagne 1 4631 3721 3846,6 %5,7 %
dont Espagne --166-na
EBITDAaL - eCAPEX hors Espagne 1 0171 0301 022(1,3)%(0,5)%

Commentant ces résultats, Christel Heydemann, Directrice Générale du groupe Orange, a déclaré :

« Orange réalise un premier trimestre robuste, conforme à nos prévisions, avec une croissance de l’EBITDAaL de 3,2%. Dans un contexte économique incertain, ces résultats témoignent de la résilience de notre activité et de la confiance de nos clients dans la qualité de nos services sur l’ensemble de nos régions.

En France, nous avons maintenu notre discipline commerciale et poursuivi la croissance des services de détail, grâce à une forte performance de la fibre et de la convergence. Dans un environnement concurrentiel soutenu, la diversité de nos offres sur tous les segments de marché et la satisfaction de nos clients font d’Orange le leader en parts de marché, NPS et taux de résiliation.

La région Afrique et Moyen-Orient continue de connaître une croissance exceptionnelle à deux chiffres de ses revenus pour le huitième trimestre consécutif. Tous les moteurs de croissance sont performants, en particulier l’activité Data qui représente 60% de la croissance de ce trimestre. Cette dynamique repose sur nos réseaux 4G et 5G, utilisés par plus de 80 millions de clients, ainsi que le déploiement de nos services numériques, comme notre super app Max it, qui compte désormais près de 20 millions d’utilisateurs.

Sur le marché B2B, la croissance d'Orange Cyberdefense demeure solide à 8%, principalement tirée par une performance robuste en France. Orange Business, qui poursuit son plan de transformation, a aussi lancé une offre de 5G en France et une offre GenAI de confiance en Europe avec la solution Live Intelligence Open.

Enfin, au cours de ce trimestre, nous avons signé trois accords avec nos partenaires sociaux en France, en particulier l’accord de gestion de l’emploi et des parcours professionnels (GEPP) à l’unanimité qui va permettre de former, de recruter et d’accompagner les mobilités de nos équipes. Ces accords posent les fondations pour relever, avec nos collaborateurs, les défis technologiques, économiques et environnementaux à venir. »

Le chiffre d’affaires du 1er trimestre 2025 s’établit à 9 911 millions d’euros, en hausse de 0,6% sur un an1 ( 62 millions d’euros) grâce à une croissance des services de détail ( 2,4% ou 181 millions d'euros) et à une moindre baisse des services aux opérateurs (-3,1% ou -44 millions d'euros). Les ventes d'équipements diminuent de -5,7% (-38 millions d'euros) et les autres revenus de -13,9% (-37 millions d'euros).

  • L'Afrique et Moyen-Orient est le principal contributeur de cette croissance avec des revenus en hausse de 12,8% ( 231 millions d’euros), tirée par la croissance de ses quatre moteurs ( 21,0% pour la Data mobile, 19,1% pour le Fixe haut débit, 22,1% pour Orange Money et en transverse 17,1% pour le B2B).
  • Les revenus de la France diminuent de -1,3% (-55 millions d'euros) mais les services de détail hors RTC2 sont en croissance de 1,5% tandis que les services aux opérateurs         (-4,3%) sont en baisse comme attendu.
  • L’Europe est stable (-0,2% ou -3 millions d’euros). Les services de détail (hors IT&SI) progressent de 1,2% ( 14 millions d’euros) et les revenus IT et Services d’Intégration sont de retour à la croissance à 17,0% ( 18 millions d'euros). Les revenus à faible marge sont en baisse : services aux opérateurs (-6,6% ou -13 millions d’euros) et ventes d'équipements (-7,4% ou -20 millions d'euros).
  • La baisse des revenus d'Orange Business (-4,9% ou -96 millions d'euros) est due au déclin des revenus du Fixe seul (-7,4% ou -56 millions d'euros) et du mobile (-6,9% ou -17 millions d'euros). Les services IT et d’intégration sont en diminution (-2,5% ou -23 millions d'euros) dans un marché concurrentiel mais la croissance des revenus d’Orange Cyberdéfense est toujours dynamique ( 8,0% ou 23 millions d’euros).
  • Sur le plan commercial, le Groupe maintient sa position de leader de la convergence en Europe (y compris la France) avec un total de 9,2 millions de clients convergents ( 1,1%) et sa dynamique commerciale sur les forfaits mobiles et les accès fixes très haut débit. Les services mobiles comptent 256,0 millions d’accès dans le monde ( 5,5%), dont 95,7 millions de forfaits ( 5,5%). Les services fixes totalisent 38,1 millions d’accès dans le monde (-2,8%), les accès fixes haut débit 22,1 millions d'accès ( 3,7%), dont 15,0 millions d’accès très haut débit toujours en forte croissance ( 13,4%).

L'EBITDAaL du Groupe s'élève au 31 mars 2025 à 2 480 millions d’euros, en hausse de 3,2% en ligne avec l'objectif d’environ 3% sur 2025. Cette croissance reflète la bonne performance des services de détail et l'effort continu d'efficacité opérationnelle.

Les eCAPEX s'élèvent à 1 463 millions d'euros au 1er trimestre 2025, en croissance de 6,6%3 ( 91 millions d'euros). Le taux de eCAPEX des activités télécoms / chiffre d’affaires est de 14,8%, conforme à l'objectif 2025.

Au 1er trimestre 2025, une provision de 1 644 millions d'euros a été comptabilisée au titre de l’engagement lié à l'accord sur la Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels en France (GEPP) signé en février 2025, et relatif principalement au plan Temps Partiel Seniors 2025-2028 (charge retraitée de l’EBITDAaL et présentée en charges spécifiques de personnel et en coûts des programmes de restructuration)4.

Enfin, MASORANGE, notre co-entreprise détenue à 50% en Espagne, est pleinement en ligne avec ses objectifs et délivre les synergies attendues.

Objectifs financiers

Le Groupe confirme ainsi ses objectifs financiers pour 2025 :

  • EBITDAaL en croissance d’environ 3%
  • Discipline sur les eCAPEX conformément au Capital Market Day
  • Cash-flow organique des activités télécoms d'au moins 3,6 milliards d'euros
  • Ratio dette nette/EBITDAaL des activités télécoms inchangé autour de 2x à moyen terme

Au titre de l’exercice 2024, le versement d’un dividende de 0,75 euro par action sera proposé à l’Assemblée générale des actionnaires de 2025. Pour l’exercice 2025, Orange a défini un dividende plancher à 0,75 euro par action.

__________________________________________________________________________________

Le Conseil d’administration d’Orange SA s’est réuni le 23 avril 2025 et a examiné les résultats consolidés au 31 mars 2025.

Des informations plus détaillées sur les résultats et les indicateurs de performance du Groupe sont disponibles sur le site Internet d’Orange www.orange.com/resultats-consolides.

Analyse par secteur opérationnel

France

En millions d’euros T1 2025T1 2024
à base
comparable
T1 2024
en données
historiques
variation
à base
comparable
variation
en données
historiques
Chiffre d'affaires 4 2974 3524 339(1,3)%(1,0)%
Services de détail (B2C B2B) 2 8052 7942 7950,4 %0,4 %
Convergence 1 3321 2871 2873,4 %3,4 %
Mobile seul 570585585(2,6)%(2,6)%
Fixe seul 904922922(2,0)%(2,0)%
Services aux opérateurs 1 0221 0681 055(4,3)%(3,1)%
Ventes d'équipements 318324324(2,0)%(2,0)%
Autres revenus 152166166(8,3)%(8,4)%

Croissance des services de détail hors RTC en ligne et confirmation de l'objectif d'amélioration de la croissance d'EBITDAaL

Avec un chiffre d'affaires au 1er trimestre 2025 de 4 297 millions d’euros, la France enregistre une progression des services de détail hors RTC ( 1,5% ou 39 millions d’euros) en ligne avec l'objectif de légère croissance sur l’année grâce à une solide performance commerciale sur la fibre et un ARPO convergent en hausse de 4%. Le chiffre d’affaires enregistre une décroissance de -1,3% sur un an (-55 millions d'euros), la croissance des services de détail hors RTC compensant en partie la baisse attendue des services fixes bas débit (-17,9% ou -28 millions d'euros) et des services aux opérateurs (-4,3% ou -46 millions d’euros).

Orange démontre à nouveau l’efficacité de sa stratégie commerciale avec de solides ventes nettes et une amélioration des taux de résiliation mobile et convergent. Au 1er trimestre, les ventes nettes convergentes sont en croissance de 3 000 avec une base qui s’établit à 5,9 millions de clients et l'ARPO convergent atteint 77,8 euros ( 3,0 euros), générant une croissance des services convergents de 3,4%. Les ventes nettes sur le Mobile s'élèvent à 4 0005 avec un taux de résiliation de 12,2%, en amélioration de 0,5 point sur un an, celles du fixe haut débit s'élèvent à 2 000, avec toujours une excellente dynamique sur la fibre ( 282 000) et un ARPO fixe seul haut débit en hausse. 40,9 millions de foyers sont raccordables à la fibre Orange au 31 mars 2025, soit près de 93% des foyers en France.

En France, la performance du trimestre est en ligne avec les attentes et conforte l’ambition de légère croissance de l'EBITDAaL en 2025, au-dessus de celle de 2024.

Afrique & Moyen-Orient

En millions d’euros T1 2025T1 2024
à base
comparable
T1 2024
en données
historiques
variation
à base
comparable
variation
en données
historiques
Chiffre d'affaires 2 0471 8151 84912,8 %10,7 %
Services de détail (B2C B2B) 1 8591 6401 66213,3 %11,8 %
Mobile seul 1 5691 3941 41412,5 %10,9 %
Fixe seul 26423123214,6 %13,9 %
IT & services d'intégration 26161662,9 %56,7 %
Services aux opérateurs 1511431535,8 %(0,9)%
Ventes d'équipements 26232410,3 %7,7 %
Autres revenus 118927,8 %15,1 %

Exceptionnelle croissance à deux chiffres des revenus

L’Afrique et Moyen-Orient enregistre pour le 8ème trimestre consécutif une hausse à deux chiffres de son chiffre d'affaires au 1er trimestre 2025 de 12,8% ( 231 millions d’euros). Le secteur affiche également une remarquable croissance des revenus en données historiques de 10,7% sur le 1er trimestre.

Cette performance est toujours basée sur la poursuite du développement rapide des services de détail ( 13,3%) grâce à la croissance sur l’année des quatre moteurs de croissance que sont la data mobile ( 21,0%), le haut débit fixe ( 19,1%), Orange Money (22,1%) et en transverse le B2B ( 17,1%), avec des effets volume et valeur favorables. La base de clients mobile atteint 163,4 millions, en croissance sur un an de 6,7% avec le maintien d'une croissance à deux chiffres de la base de clients mobile 4G ( 23,9% sur un an), et une augmentation de l’ARPO mobile moyen de 5,1% au 1er trimestre. La base de clients fixe haut débit atteint 4,2 millions, en croissance de 20,0%. Enfin Orange Money compte 41,1 millions de clients actifs, en croissance de 16,1%.

Cette remarquable performance permet de confirmer l’ambition de croissance de l’EBITDAaL du secteur Afrique et Moyen-Orient à au moins un chiffre élevé en 2025.

Europe

En millions d’euros T1 2025T1 2024
à base
comparable
T1 2024
en données
historiques
variation
à base
comparable
variation
en données
historiques
Chiffre d'affaires 1 7461 7491 727(0,2)%1,1 %
Services de détail (B2C B2B) 1 2801 2481 2332,5 %3,8 %
Convergence 3713523475,3 %7,0 %
Mobile seul 5435415360,3 %1,3 %
Fixe seul 244250248(2,5)%(1,7)%
IT & services d'intégration 12210410217,0 %19,7 %
Services aux opérateurs 187201198(6,6)%(5,3)%
Ventes d'équipements 246266257(7,4)%(4,2)%
Autres revenus 323439(5,6)%(17,3)%

Solide performance commerciale des services de détail

Le chiffre d'affaires du 1er trimestre 2025 de l’Europe est stable à 1 746 millions d'euros (-0,2% ou -3 millions d’euros). La hausse des services de détail ( 2,5% ou 32 millions d’euros) est tirée par les services convergents ( 5,3% ou 19 millions d’euros) avec des ventes nettes convergentes de 34 000 et une hausse de l’ARPO Convergent, notamment en Pologne ( 4,2%). Les ventes nettes sur le mobile de 133 000 et le fixe haut débit de 14 000 (dont 59 000 sur la fibre) démontrent également d’excellentes performances commerciales et les services IT et d'intégration sont de retour à la croissance ( 17,0% ou 18 millions d'euros). Cela compense la diminution de revenus à plus faible marge tels que les ventes d’équipements (-7,4% ou -20 millions d’euros) et les services aux opérateurs (-6,6% ou -13 millions d’euros).

La Pologne augmente ses revenus au 1er trimestre 2025 de 2,4% ( 17 millions d'euros) et améliore le taux de résiliation des services convergents de 0,7 point. Les blocs de fréquence 5G de 700 MHz remportés au prix de réserve renforcent son leadership en connectivité.

Ces bons résultats confortent l’ambition de réaliser en 2025 un EBITDAaL en légère croissance pour l’Europe.

Orange Business

En millions d’euros T1 2025T1 2024
à base
comparable
T1 2024
en données
historiques
variation
à base
comparable
variation
en données
historiques
Chiffre d'affaires 1 8511 9471 939(4,9)%(4,5)%
Fixe seul 702758752(7,4)%(6,6)%
Voix 175201200(12,6)%(12,3)%
Données 527557552(5,5)%(4,6)%
IT & services d'intégration 920943937(2,5)%(1,8)%
Mobile 229246251(6,9)%(8,6)%
Mobile seul 175176176(0,5)%(0,5)%
Services aux opérateurs 4510(19,0)%(57,5)%
Ventes d'équipements 506565(23,1)%(23,1)%

Objectif d’amélioration de l’EBITDAaL confirmé

Le chiffre d’affaires du 1er trimestre 2025 du secteur Orange Business s’élève à 1 851 millions d’euros, et baisse de -4,9% (-96 millions d’euros) du fait du déclin anticipé du Fixe seul (-7,4% ou -56 millions d’euros) et de la baisse des revenus du mobile (-6,9% ou -17 millions d'euros). Orange Cyberdefense réalise une forte croissance ( 8,0% ou 23 millions d’euros) tandis que le marché IT concurrentiel et la réduction du portefeuille de produits et services opérée l’année dernière affectent les services IT et d’intégration (-2,5% ou -23 millions d’euros).

Orange Business a lancé ce trimestre en Europe une offre d’Intelligence Artificielle Generative Live Intelligence Open, ainsi qu’une offre 5G en France, avec une bande passante dédiée Premium pour ses clients Pro/PME et Entreprise qui leur apporte une connectivité mobile performante et sécurisée, même dans les lieux très fréquentés.

Orange Business maintient son objectif de poursuivre l’amélioration de tendance en 2025, en réduisant de moitié la décroissance de l’EBITDAaL par rapport à 2024, pour atteindre la stabilisation en 2026.

TOTEM

En millions d’euros T1 2025T1 2024
à base
comparable
T1 2024
en données
historiques
variation
à base
comparable
variation
en données
historiques
Chiffre d'affaires 1781741742,5 %2,5 %
Services aux opérateurs 1781741742,5 %2,5 %
Autres revenus -----

Le chiffre d'affaires du 1er trimestre de la Towerco TOTEM atteint 178 millions d'euros, en augmentation de 2,5% ( 4 millions d'euros).

Le nombre de sites atteint 26 838 au 31 mars 2025 avec un taux de colocation (tenancy ratio) à 1,43 colocataire par site, en augmentation sur un an de 2 points et en cohérence avec l’objectif de 1,5 colocataire en 2026.

Opérateurs Internationaux & Services Partagés

En millions d’euros T1 2025T1 2024
à base
comparable
T1 2024
en données
historiques
variation
à base
comparable
variation
en données
historiques
Chiffre d'affaires 285331334(14,1)%(14,9)%
Services aux opérateurs 184204204(10,0)%(9,9)%
Autres revenus 101127130(20,7)%(22,7)%

Les revenus des Opérateurs Internationaux et Services Partagés sont en baisse de -14,1% (-47 millions d’euros) du fait principalement de la baisse tendancielle du trafic de la voix et des messages (SMS), et du contre-effet d’un élément non-réc


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