Le smartphone est en train de devenir l'outil bancaire n°1: vers la mort du cash?

Selon une enquête d’iVOX réalisée auprès de 1.000 personnes, 4 Belges sur 5 utilisent aujourd'hui les applications mobiles des banques, et 76% d'entre eux se disent satisfaits de leur convivialité et des possibilités qu'elles leur offrent. Aujourd'hui, 40% des virements se font avec le téléphone contre 3% il y a 6 ans seulement. Une véritable révolution qui est en marche. Grâce au smartphone, le Belge surveille ses comptes de plus près. Il va d'ailleurs consulter 22 fois par mois son application bancaire sur son téléphone contre 3 fois seulement sur son ordinateur. Et 65% indiquent qu'ils ont une bien meilleure vision de leur situation bancaire grâce à ces applications.Sans surprise, plus on est jeune, plus on utilise la banque sur son smartphone. "On constate que 93% des moins de 35 ans utilisent l'application mobile bancaire, mais pour les plus de 55 ans, 33% n'utilisent pas l'application mobile", explique Rodolphe de Pierpont, le porte-parole de Febelfin.Toujours beaucoup d'agences même si ça diminueA l'inverse, seuls 7% de tous les virements ont été effectués auprès d’un guichet de self-banking. Pourtant, la Belgique dispose toujours du 2ème réseau d’agences les plus denses d'Europe (après l'Espagne), avec 5.133 agences en 2018, malgré le fait que ce nombre est en constante diminution depuis 10 ans.Selon Febelfin, les agences sont en train de muer pour s'adapter. "Elles voient le banquier du futur comme un point de contact où obtenir des conseils sur mesure, plutôt qu'une plate-forme d'assistance pratique pour les transactions quotidiennes. Aujourd'hui déjà, nous voyons apparaître de telles agences avec de larges horaires d'ouverture et un aménagement très convivial", explique la Fédération.Toujours beaucoup de cash même si ça diminuePour ce qui est des paiements, 64% des Belges préfèrent payer avec leur carte de débit. Mais les retraits d'argent liquide ont encore la cote. En 2018, les Belges ...