Les centres de contact européens et britanniques adoptent le travail à distance et les expériences client omnicanal en vue du monde post-COVID

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Les centres de contact européens et britanniques se tournent vers les modèles de télétravail et les nouvelles technologies pour répondre aux changements du comportement des consommateurs et du service à la clientèle au lendemain de la pandémie de COVID-19. C'est ce que révèle un nouveau rapport publié aujourd'hui par Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), cabinet de conseil et de recherche mondial spécialiste des technologies. Le rapport 2021 ISG Provider Lens

Vendredi 12 novembre 2021, 20h02 - LIRE LA SUITE

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