SNCF, la défenseure des droits pointe des difficultés dans l’achat de billets de train
La défenseure des droits, Claire Hédon, recommande à la SNCF de limiter les suppressions de guichet ou, quand une gare n’en a plus, d’installer un distributeur automatique de billets pour ne pas pénaliser ceux qui n’ont pas accès à l’informatique.
