L’autorité de surveillance a examiné les pratiques du champion suisse de l’e-commerce. Il devra proposer aux utilisateurs la possibilité d’effectuer des achats sans créer de compte
C’est un bras de fer qui ne laissera pas le secteur suisse de l’e-commerce indifférent. Le préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) a publié ce mercredi une décision concernant les pratiques de Digitec Galaxus. Il reproche au géant suisse de l’e-commerce de violer le principe de proportionnalité inscrit dans la loi en obligeant ses clients à créer un compte pour faire des achats sur son site web.
Selon l’autorité de surveillance, l’entreprise détenue par Migros devrait offrir une alternative à ses clients. Elle précise que la possibilité de réaliser des commandes en tant qu’invité, sans créer de compte, constituerait une solution acceptable. Mais Digitec Galaxus ne l’entend pas de cette oreille. Dans un communiqué diffusé quelques heures après, le spécialiste du commerce en ligne précise prendre au sérieux les recommandations émises par le PFPDT, mais que celles-ci vont trop loin.
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