Les achats en ligne, incontournables pour de plus en plus de Belges: 16,3 milliards d'euros dépensés en 2023

Selon un nouveau rapport de la Fédération belge de l’e-commerce, appelée Becom, les consommateurs belges ont dépensé 16,3 milliards d’euros en 2023, soit une hausse de plus de 10 % par rapport à 2022. "En comparaison avec il y a cinq ans (2019), on observe déjà un surplus de 4,8 milliards d’euros dans les achats en ligne. Environ un quart de toutes les dépenses s’effectuent aujourd’hui en ligne", explique Greet Dekocker, Directrice générale chez Becom. Elle poursuit : "La forte augmentation du nombre d’achats en ligne ne provient pas tant des commandes de produits ou de vêtements, mais surtout de la progression des achats de services sur Internet – comme les voyages organisés ou les billets d’avion. Les dépenses en services en ligne (8 milliards d’euros) ont ainsi retrouvé leur niveau d’avant la pandémie. Près de 60 % de tous les services sont achetés en ligne." À lire aussi À quelques jours des vacances de Carnaval, 1.120 travailleurs manquent à l'appel dans le secteur du tourisme Les achats qui ont la cote Mais quels sont les produits préférés des Belges lorsqu'ils achètent en ligne ? Les voyages organisés Les billets d’avion et les hébergements Les vêtements Si l’on suit le top 3, ce sont donc les produits de service que préfèrent les Belges. "Les plus fortes hausses que nous observons concernent les services. Une tendance qui suggère que les Belges dépensent plus volontiers pour des expériences – comme des voyages, des expositions et des concerts – que pour des produits matériels. Cette tendance se dessine depuis 2021", indique Greet Dekocker. En effet, les voyages organisés représentent plus de 3 milliards d’euros, avec une hausse impressionnante de 28 % par rapport à 2022. Les consommateurs ont dépensé 2,1 milliards pour des billets d’avion et d’hébergements. Les vêtements représentent 1,6 milliard d’euros, une légère bai ...