La Maif réaménage et déménage son réseau pour le rendre plus attractif
L’assureur, qui a fait la part belle au canal téléphonique depuis des décennies, a la particularité de regrouper en une même direction les fonctions commerciales et la gestion des sinistres. L’assureur veut restaurer le meilleur niveau de relation avec les assurés, alors qu’il a été rétrogradé pour la première fois à la deuxième marche du podium par un concurrent, la GMF.
