Les banques et gérants suisses doivent se distinguer en vendant aussi une identité, des valeurs et une offre qui dépasse le seul rendement financier. Comment atteindre cet objectif
Dans la gestion de fortune, les banques et gérants doivent vendre autre chose que de la performance financière. Une identité, des valeurs, une proposition de valeur. Et le faire savoir, notamment à travers leur marque. Soit un ou deux mots, un défi de taille alors que sur ce marché très fragmenté, il est capital de se différencier. Comment faire? Comment s’en sortent les établissements suisses en comparaison internationale?
«Le positionnement d’une banque sur le marché ne repose pas seulement sur un logo, des couleurs et des valeurs comme la tradition et la stabilité, traditionnellement mises en avant dans la gestion de fortune suisse», avance Marcus Balogh, de l’agence de communication Farner à Zurich. Vers quoi les établissements devraient-ils aller, alors? Davantage vers l’expertise et l’innovation, en démontrant leur savoir-faire dans l’investissement ou leurs capacités numériques, montrer qu’ils sont agiles et qu’ils fournissent un service personnel de qualité, détaille le spécialiste des marques dans le secteur des services financiers.
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