"Depuis la réouverture de nos bureaux de Dublin le 1er juin dernier, du personnel supplémentaire chargé des remboursements a été formé pour éliminer l'arriéré des demandes de remboursement. Toutes les demandes de remboursement en espèces du mois de mars ont maintenant été traitées. Fin juin, 50% des remboursements en espèces d'avril ont été traités. La totalité des remboursements de mai et la plupart des remboursements de juin seront également traités d'ici fin juillet." "Ces chiffres incluent les passagers qui ont accepté des vouchers de voyage et/ou des changement gratuits sur des vols qui sont maintenant opérés par Ryanair pendant les mois de juillet, août et septembre", précise la compagnie à bas coûts."Plus de 90% des passagers qui ont réservé directement auprès de Ryanair et qui ont demandé un remboursement en espèces pour un voyage effectué entre mars et juin recevront leur remboursement avant la fin du mois de juillet", assure le PDG de Ryanair, Eddie Wilson.Un problème avec les agences de voyage en ligne"Il est toutefois inquiétant de constater qu'un nombre important de nos clients, qui ont effectué des réservations par l'intermédiaire de tiers non autorisés (agences de voyage en ligne), n'ont pas encore reçu leur remboursement parce que les agents de voyage en ligne ont donné à Ryanair de fausses adresses électroniques ou de fausses données de carte de crédit virtuelle pour ces clients", poursuit-il.
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12h33 |
Vous attendez un remboursement de Ryanair? L'entreprise devrait avoir traité tous les dossiers d'ici fin juillet La compagnie aérienne Ryanair espère avoir remboursé d'ici fin juillet la plupart de ses clients qui ont vu leur vol annulé dans le contexte de crise sanitaire, entre mars... |
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12h33 |
Coronavirus - Ryanair espère avoir remboursé 90% de ses clients d'ici la fin du mois La compagnie aérienne Ryanair espère avoir remboursé d'ici fin juillet la plupart de ses clients qui ont vu leur vol annulé dans le contexte de crise sanitaire, entre mars... |
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10h33 |
Les pilotes irlandais de Ryanair renoncent aussi à une partie de leur salaire Les pilotes irlandais de la compagnie aérienne Ryanair ont accepté de recevoir 20% de salaire en moins ces quatre prochaines années. La compagnie irlandaise avait... |
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17h31 |
Les pilotes britanniques de Ryanair acceptent des réductions de salaire afin de limiter les pertes d'emplois DUBLIN (Reuters) - Le syndicat des pilotes britanniques de Ryanair a déclaré mercredi que ses membres avaient voté à 96% en faveur d'une réduction temporaire des salaires... |
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17h30 |
Les pilotes de Ryanair acceptent une baisse des salaires Les pilotes de Ryanair acceptent une baisse des salaires |
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14h33 |
Michael O’Leary (Ryanair): "Les tarifs seront tirés vers le bas" 13:43 Depuis ce mercredi, Ryanair a relancé ses vols un peu partout en Europe, dont de Bruxelles et Charleroi. Les conditions sanitaires sont strictes, mais les réservations... |
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12h31 |
Ryanair appelle l'UE à bloquer l'aide financière à KLM DUBLIN (Reuters) - Ryanair a demandé vendredi à l'Union européenne de bloquer l'aide de 3,4 milliards d'euros accordée à la compagnie néerlandaise KLM, filiale du groupe... |
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12h33 |
Ryanair saisira la justice sur le feu vert de l'UE au sauvetage de Lufthansa La compagnie aérienne Ryanair a annoncé jeudi qu'elle allait contester devant la justice européenne le feu vert de Bruxelles au plan de sauvetage de 9 milliards d'euros du... |
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22h32 |
20.000 plaintes contre les compagnies aériennes: Test-Achats lance un formulaire de traitement des plaintes 20.000 plaintes sont arrivées chez Test-Achats depuis le début de la crise du Coronavirus, soit une augmentation de 30%. Cela concerne notamment la pratique des... |
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20h33 |
Ryanair reprend ses vols de Charleroi ce dimanche Au départ, la compagnie aérienne avait déclaré qu'elle ne reprendrait pas ses activités avant juillet, mais à partir de dimanche, vingt liaisons vers neuf pays seront de... |
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18h33 |
Coronavirus - La relance des opérations de Ryanair, Pegasus et Belavia se profile à Charleroi La relance d'opérations plus fréquentes à Brussels South Charleroi Airport (BSCA), qui a rouvert ses portes lundi et accueille à nouveau les passagers, se profile. Pegasus... |
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12h33 |
Royaume-Uni : EasyJet, British Airways et Ryanair traînent le gouvernement britannique devant les tribunaux Les trois compagnies aériennes ont décidé d’entamer un bras de fer juridique avec le gouvernement britannique pour qu’il revienne sur sa décision de quartorzaine mise en... |
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11h33 |
Les compagnies aériennes en justice contre la quarantaine britannique 10:47 British Airways, EasyJet et Ryanair lancent une action en justice contre le gouvernement britannique pour lever la quarantaine imposée aux voyageurs entran... |
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10h33 |
Quarantaine au Royaume-Uni: British Airways, EasyJet et Ryanair attaquent en justice le gouvernement Les compagnies aériennes British Airways, EasyJet et Ryanair ont annoncé vendredi avoir lancé une action en justice contre le gouvernement britannique afin qu'il renonce... |
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10h31 |
British Airways, easyJet et Ryanair attaquent en justice le gouvernement britannique Les trois compagnies aeriennes estiment que la quarantaine imposee aux voyageurs arrivant au Royaume-Uni |
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