Comment l’app chinoise Temu déferle sur le monde

Prix défiant toute concurrence, livraison gratuite, offre très variée, marketing agressif… La plateforme de commerce en ligne connaît un essor fulgurant. Mais les polémiques s’enchaînent sur la piètre qualité des produits vendus et sur la protection des données des clients

Lancé en septembre 2022, le site chinois d’e-commerce Temu a connu une croissance foudroyante, portée par ses prix très bas pour des articles allant de l’habillement aux cosmétiques, en passant par les bijoux ou les appareils électroniques. La plateforme séduit notamment les personnes à faible revenu, jouant sur la possibilité de «faire les courses comme un milliardaire», selon son slogan «Shop like a billionaire». Un argument de poids dans les pays occidentaux, où l’inflation grignote le pouvoir d’achat des consommateurs.

«Temu, c’est AMAZON sous stéroïdes», explique l’expert en commerce de détail Niel Saunders à la BBC. L’entreprise affole les compteurs: elle afficherait déjà plus de 900 millions d’utilisateurs dans le monde. La croissance passe aussi par la Suisse. Le site d’e-commerce rencontre un succès croissant grâce à son marketing omniprésent sur les réseaux sociaux. Disponible depuis le mois de juin dernier, Temu figure depuis parmi les applications les plus téléchargées. Le chiffre d’affaires réalisé en Suisse aurait dépassé l’an dernier les 300 millions de francs, selon les estimations du cabinet de conseil Carpathia.