REPLY : LUFTHANSA optimise l’expérience de ses clients grâce à la plateforme d’analyse améliorée par IA de TD Reply
TURIN, Italie--(BUSINESS WIRE)--Lufthansa, l’une des principales compagnies aériennes européennes, s’est lancée dans un voyage de transformation pour redéfinir l’engagement des clients avec le lancement d’un Customer Insight Hub innovant développé en collaboration avec TD Reply. Ce portail de pointe permet de réaliser des analyses avancées à l’aide de grands modèles linguistiques (LLM) spécialisés, afin de mettre en place des stratégies basées sur les données qui affinent le parcours du client
