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Communication Officielle
Vendredi 22 septembre 2023, 10h02  (il y a 7 mois)

Les entreprises européennes se tournent vers les fournisseurs pour combler le fossé CX

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Les entreprises à travers l'Europe passent rapidement d'opérations en interne à des prestataires de services externes pour répondre à la demande croissante d'une expérience client améliorée au centre de contact, selon un nouveau rapport de recherche publié aujourd'hui par Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), une importante société mondiale de recherche et de conseil en technologie. Le rapport 2023 ISG Provider Lens™ sur les services d'expérience client en Eu

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