Une nouvelle enquête révèle que 63 % des détaillants manquent de personnel, alors que seulement 8 % prévoient investir cette année dans l'amélioration de l'expérience employé des associés de première ligne
MONTRÉAL--(BUSINESS WIRE)--Selon une nouvelle étude commandée par WorkJam, leader mondial en environnement de travail numérique pour les employés de première ligne, 63 % des entreprises de la vente au détail opèrent actuellement avec un déficit d'employés. Cependant, seulement 8 % d'entre elles prévoient investir au cours des 12 prochains mois pour améliorer l'expérience employé et remédier aux conséquences de la pénurie de main-d'œuvre. Cette étude est la première enquête mondiale portant sur