Selon J.D. Power, la satisfaction client des applications bancaires et de cartes de crédit stagne au Canada alors que la concurrence s'intensifie

TORONTO--(BUSINESS WIRE)--Bien que les clients soient plus nombreux que jamais à interagir avec leurs banques et leurs fournisseurs de cartes de crédit par le biais d'applications mobiles et de sites Web au Canada - et que les investissements continuent d'affluer dans l'expérience utilisateur de ces canaux numériques - la satisfaction client à l'égard de ces outils ne progresse pas. Selon une série d'études récentes publiées aujourd'hui par J.D. Power sur les utilisateurs d'applications mobiles