Le rapport de CSG sur l'expérience client en 2023 présente les tendances en cours pour une stratégie d'expérience client de premier ordre

DENVER, États-Unis--(BUSINESS WIRE)--CSG® (NASDAQ : CSGS), leader dans l'univers des solutions novatrices d'expérience client, de gestion des recettes et de paiement capables de rendre extraordinaires les expériences client ordinaires, a publié aujourd'hui son rapport d'état 2023 sur l'expérience client. En examinant les données de plus de 12 milliards d'interactions du parcours client au niveau mondial et 710 millions de consommateurs finaux servis cette année, CSG a remarqué que les dirigeant