HCLTech et MICROSOFT élargissent leur partenariat stratégique pour la transformation des centres de contact avec l’IA générative et des solutions basées dans le Cloud
NEW YORK et NOIDA, Inde--(BUSINESS WIRE)--HCLTech, une entreprise de technologie mondiale de premier plan, a annoncé aujourd’hui l’expansion de son partenariat stratégique avec MICROSOFT afin de transformer les expériences de service client avec l’IA générative et des solutions de centre de contact basées dans le Cloud. HCLTech va permettre aux clients d'activer MICROSOFT Dynamics 365 Contact Center, une solution de Copilot qui fournit des expériences client de haut niveau, accélère la résoluti
