Coronavirus - Test Achats dénonce l'imposition d'un "bon de valeur" aux voyageurs dont le vol est annulé
Test Achats a adressé une mise en demeure à huit compagnies aériennes, parmi lesquelles TAP Airlines, AIR FRANCE, KLM et Transavia. L'organisation de défense des consommateurs dénonce le fait que celles-ci imposent un "bon de valeur" aux passagers ayant vu leur vol annulé en raison de la crise du coronavirus. Le client doit avoir le choix et a droit à un remboursement s'il le désire, rappelle Test Achats lundi dans un communiqué.
