Depuis vendredi soir, les données de 840.000 clients et de 330 agences ont été transférées depuis les systèmes
AXA Banque vers ceux de Crelan. Cette dernière indique que cet import "a répondu aux critères de qualité prédéfinis par la banque".
Les différents canaux de paiements (ATM, homebanking, application mobile...) de la nouvelle banque fusionnée seront rouverts durant la nuit afin d'être accessibles aux clients dès lundi matin.
Certaines fonctions de l'application Crelan mobile et myCrelan homebanking ne seront pas utilisables lundi. Cette limitation a pour but de fluidifier l'intégration des clients
AXA Banque à l'environnement digital de Crelan.
Les clients venant d'
AXA Banque devront s'enregistrer sur l'application Crelan pour pouvoir utiliser les services de la nouvelle entité. Des instructions pour effectuer ces démarches sont disponibles sur www.crelan.be. Rien ne change pour les clients de Crelan.
