AMAZON va faciliter la résiliation du service Prime dans l'UE

par Foo Yun Chee BRUXELLES (Reuters) - Le géant américain de la vente en ligne AMAZON va faciliter la résiliation de son abonnement de livraison rapide Prime au sein de l'Union Européenne à la suite de plaintes déposées par des associations de consommateurs, a indiqué la Commission européenne vendredi. Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), le Conseil norvégien des consommateurs et le Dialogue transatlantique des consommateurs ont fait part de leurs craintes à l'exécutif européen en avril dernier. Selon eux, les utilisateurs devaient franchir de nombreux obstacles, tels que des menus de navigation compliqués, des formulations biaisées et des choix déroutants, pour se désabonner d'AMAZON Prime.