L’opérateur a lancé mercredi de nouveaux produits d’assurance, portant sur les garanties de loyer, la responsabilité civile ou encore les voyages. Swisscom affirme qu’il accélère la numérisation du pays. Mais un expert pointe les risques de cette stratégie
Vous connaissiez Swisscom vendeur de téléphones, d’abonnements de télévision, de services cloud ou encore de manettes pour consoles de jeux vidéo? Depuis ce mercredi, l’opérateur ajoute une nouvelle prestation à sa palette de services: les assurances. Swisscom a dévoilé de nouvelles offres dans ce domaine, permettant de conclure via son intermédiaire des assurances voyage, portant sur la responsabilité civile ou encore la garantie de loyer. Attention, avertit un expert, cette diversification risque de créer une distorsion de concurrence.
Swisscom n’était pas un parfait inconnu sur ce marché. Il offrait jusqu’à présent deux assurances pour les particuliers, l’une concernant les dégâts subis par les smartphones, l’autre concernant les cyberattaques. Mais avec la création de sa sous-marque Sure – désormais très visible sur son site web –, l’opérateur entre dans une nouvelle dimension. Il offre deux assurances liées aux loisirs, l’une couvrant les incidents survenant pendant les activités de loisirs, l’autre prenant en charge les frais d’annulation. En parallèle, Swisscom lance une assurance combinée ménage et responsabilité civile privée. Dans les prochaines semaines, ce sera le tour d’une assurance garantie de loyer. D’autres produits sont prévus d’ici à la fin de l’année, comme une assurance protection juridique, une assurance voyage et une assurance véhicule motorisé.
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