Restaurants, médecins, hôtels... Avez-vous vraiment raison de faire confiance aux avis en ligne ?
LE ÉCO - Vous vérifiez certainement les commentaires avant d’acheter un produit ou de vous rendre dans un établissement, comme 94% des Français. Ces avis sont-ils tous honnêtes ? Comment sont-ils classés et mis en avant ? Plusieurs experts ont décrypté ces étoiles si précieuses pour les entreprises.