Sodexo : résultats solides au 1er semestre 2019-2020

• Croissance interne de  3,2 %
• Croissance interne au 2^e trimestre supérieure aux prévisions
• Marge d'exploitation stable, en ligne avec les attentes
• Absorption du léger impact du COVID-19 au 1^er semestre
• La baisse des volumes liée au COVID-19 aura un impact significatif sur les résultats du 2^e semestre

Issy-les-Moulineaux, le 9 avril 2020 - Sodexo (NYSE Euronext Paris FR 0000121220-OTC : SDXAY). Lors de la réunion du Conseil d’Administration du 8 avril 2020, présidée par Sophie Bellon, le Conseil d’Administration a arrêté les comptes consolidés du 1^er semestre de l’exercice 2019-2020, clos le 29 février 2020.

Performances financières du 1^er semestre 2019-2020 (première application de la norme IFRS 16¹)

Faits marquants sur la période

• Le chiffre d'affaires du 1^er semestre de l'exercice 2019-2020 atteint 11 692 millions d'euros, en hausse de  5,9 %, grâce à un effet de change positif, à l’impact des acquisitions et à une croissance interne du chiffre d'affaires de  3,2 %.
• Dans les Services sur Site, la croissance interne du chiffre d’affaires de  3,2 % reflète :
  • Le succès de la Coupe du monde de rugby au 1^er trimestre, avec une contribution de  80 points de base à la croissance ;
  • La modeste croissance interne, hors Coupe du monde de rugby, aux 1^er et 2^e trimestres (respectivement de  2,3 % et  2,5 %) imputable à la perte de plusieurs contrats en santé en Amérique du Nord au 4^e trimestre de l'exercice précédent et à la sortie d'un contrat important au milieu du 1^er trimestre de cette année.
  • Les indicateurs clés de performance sont encourageants :
    • La fidélisation clients est stable ;
    • Le développement commercial recule de - 10 points de base ;
    • La progression des ventes sur sites existants est forte, à  70 points de base.
• La croissance interne du chiffre d’affaires de l’activité Services Avantages & Récompenses s’élève à  4,0 %. Elle reste soutenue en Europe, à  9,5 %. En Amérique latine, elle est cependant affectée par la faiblesse du Brésil, par rapport à une solide performance enregistrée au précédent exercice dans un environnement très concurrentiel.
• Le résultat d'exploitation progresse de  5,9 %, générant une marge d'exploitation de 5,9 %, stable par rapport à l'exercice précédent, à taux de change constants et courants.
  • La marge d'exploitation des Services sur Site, hors effet de change, recule de - 10 points de base en raison de la hausse des coûts de couvertures santé aux États-Unis, représentant 14 points de base. Excluant cet élément, la marge aurait été en légère progression, l’amélioration des segments Entreprises & Administrations et Santé & Seniors permettant de compenser la détérioration du segment Éducation.
  • Les Services Avantages & Récompenses ont connu une forte augmentation des marges de  160 points de base, à taux constants, en raison de gains d’efficacité opérationnelle liés à une vaste transformation digitale des back-offices ces dernières années et à un contrôle très strict des coûts au Brésil compte tenu de la baisse du chiffre d’affaires.
• Les autres charges opérationnelles nettes s'établissent à 66 millions d'euros, globalement stables par rapport au 1^er semestre de l'exercice précédent.
• Le résultat net publié de 378 millions d’euros augmente de  3,8 %. Le BPA de base affiche une hausse de  3,7 % et s’établit à 2,59 euros. Le résultat net ajusté s’élève à 424 millions d’euros,
  en hausse de 2,8 %.
• Les liquidités générées par les opérations du semestre correspondent à une sortie de trésorerie de 243 millions d'euros, principalement en raison d'une augmentation des investissements à 268 millions d'euros, soit 2,3 % du chiffre d'affaires, de la réduction des délais de paiement au Royaume-Uni liés à l’implémentation du Prompt Payment Code, d’un décalage d’une échéance périodique dans les Services Avantages & Récompenses et d'une sortie de trésorerie liée à la Coupe du monde de rugby. En conséquence, le ratio d’endettement net² à la fin de la période est de 1,3x contre 1,2x à la fin du 1^er semestre de l’exercice précédent.
• L’engagement de SODEXO en matière de responsabilité d’entreprise continue d’être reconnue par la communauté financière. Pour la 13^e année consécutive, le Groupe figure en tête du classement « Sustainability Yearbook » de SAM et figure également dans la catégorie « or » d'EcoVadis. SODEXO reste par ailleurs le leader de son secteur d'activité dans l'indice Dow Jones Sustainability Index (DJSI), pour la 15^e année consécutive. Le Groupe a par ailleurs été inclus dans l'indice Bloomberg Gender-Equality 2020, qui reconnaît l'engagement de l'entreprise à promouvoir les femmes au travail. SODEXO s'est également joint à l'initiative The Valuable 500 qui place le handicap à l'ordre du jour des entreprises, en renforçant ses engagements en matière d'inclusion des personnes en situation de handicap.

Perspectives

La pandémie de COVID-19 a commencé à produire des effets sur notre activité en Chine à partir de la deuxième quinzaine de janvier, avant de s’accentuer rapidement dans le monde entier en février, le virus se propageant d'une région à l'autre et générant de plus en plus de mesures gouvernementales de sécurité pour limiter sa propagation.

Sodexo se coordonne à l'échelle mondiale, régionale et locale pour assurer la continuité de ses activités et appliquer ses plans en cas de pandémie afin de soutenir et de protéger ses employés et ses consommateurs dans l’ensemble de ses géographies. La santé et la sécurité des employés et des consommateurs est notre priorité absolue. SODEXO a renforcé les règles déjà existantes en matière de sécurité alimentaire, d'hygiène personnelle et de contrôle des infections.

La situation étant évolutive, les équipes suivent de près son développement et s’attachent à respecter les directives des institutions compétentes et des autorités locales.

A ce jour, nous estimons que les Services sur Site seraient impactés comme suit :

• Pour le segment Éducation, nous estimons que les Écoles pourraient réouvrir leurs portes progressivement au cours du dernier trimestre scolaire alors que la plupart des Universités resteraient fermées jusqu’à la prochaine rentrée.
• Pour le segment Entreprises & Administrations :
  • En Sports & Loisirs, les volumes seraient fortement impactés sur le 2^e semestre ;
  • En Services aux Entreprises, la reprise des activités serait plus hétérogène en termes de calendrier et de scénarios ;
  • Les segments Energie & Ressources et Services aux Gouvernements ne devraient être que légèrement affectés.
• Le segment Santé & Seniors est actuellement plus légèrement impacté par rapport aux autres. Nous nous adaptons rapidement à la demande de nos clients dans un contexte sous tension.

Concernant les Services Avantages & Récompenses, nous anticipons une légère baisse d’activité liée à la mise en place des dispositifs de chômage partiel ainsi que des variations tant dans les flux d'émission que de remboursement, avec des retards ou des reports de trafic entre différents types de commerçants.

Au 9 avril 2020, au niveau du Groupe, nous modélisons une réduction du chiffre d’affaires au 2^nd semestre de 2,4 à 2,8 milliards d'euros par rapport à l'exercice précédent³.

Sodexo est également mobilisé pour assurer la continuité de ses activités et de ses résultats à travers un ensemble d'actions rigoureuses :

• une gestion proactive de nos frais de personnel pour s'adapter aux évolutions rapides de la situation, redéploiement d’équipes sur des sites en tension lorsque cela est possible, recours aux initiatives gouvernementales en faveur de l’emploi et contrôle renforcé des frais administratifs ;
• une gestion stricte de notre trésorerie et notamment un dialogue continu avec nos clients pour sécuriser les encaissements, un suivi quotidien des positions de trésorerie, un contrôle renforcé des dépenses et un respect des procédures de gestion centralisée de la trésorerie ;
• un report des dépenses d’investissement non strictement nécessaires et des opérations de fusions-acquisitions jusqu'à nouvel ordre.

À ce stade, après d’importantes mesures prises sur sites et la réduction des frais administratifs, nous estimons que l’impact sur le résultat d'exploitation se situerait autour de 25 % de la baisse du chiffre d’affaires.

Nous restons confiants quant à la solidité de notre situation financière et de notre position sur le marché, ainsi que des perspectives positives à moyen terme et du potentiel de Sodexo.

Le communiqué de presse et la présentation seront disponibles sur le site Internet du Groupe www.sodexo.com dans les rubriques « Dernières actualités » et « Finance - Résultats financiers ».

Calendrier financier de l’exercice 2019-2020

Ces dates sont purement indicatives et peuvent être modifiées sans préavis.
Des mises à jour régulières sont disponibles dans le calendrier sur notre site www.sodexo.com

À propos de Sodexo

Créé en 1966 à Marseille par Pierre Bellon, SODEXO est le leader mondial des services pour améliorer la Qualité de Vie, facteur essentiel de performance des individus et des organisations. Présent dans 67 pays, SODEXO sert chaque jour 100 millions de consommateurs avec une offre unique de Services sur Site, de Services Avantages & Récompenses et de Services aux Particuliers et à Domicile. SODEXO propose à ses clients une offre intégrée de services, fruit de plus de 50 ans d’expérience : de la restauration à l’accueil, la propreté, l’entretien et la maintenance technique des matériels et des installations, des services et des programmes stimulant l’engagement des collaborateurs aux solutions simplifiant et optimisant la gestion des déplacements et des frais professionnels, jusqu’aux services d’aide à domicile, de crèches et de conciergerie. La réussite et la performance de SODEXO reposent sur son indépendance, son modèle économique durable, ainsi que sur sa capacité à assurer le développement et l’engagement de ses 470 000 collaborateurs à travers le monde.

Sodexo est membre des indices CAC 40, FTSE 4 Good et DJSI.

Contacts

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RAPPORT D’ACTIVITÉ DU 1^er SEMESTRE 2019-2020

(Du 1^er septembre 2019 au 29 février 2020)

Chiffre d’affaires

Le chiffre d’affaires consolidé du 1^er semestre de l'exercice 2019-2020 atteint 11,7 milliards d’euros, en hausse de  5,9 % par rapport au 1^er semestre de l’exercice précédent. L’effet de change sur la période est de  1,6 %, en raison de la solidité du dollar compensant la baisse du réal brésilien dans les Services Avantages & Récompenses. La contribution des acquisitions nettes des cessions de filiales s'établit à  1,1 %, toujours impactée par les acquisitions réalisées au cours de l'exercice précédent. La croissance interne du chiffre d’affaires s'établit à  3,2 %, dynamisée par la Coupe du monde de rugby au 1^er trimestre, par la croissance interne hors Coupe du monde de rugby des Services sur Site de  2,3 % et de  2,5 % respectivement aux 1^er et 2^e trimestres et par une croissance interne de  4 % des Services Avantages & Récompenses.

Pour plus de détails sur les devises, reportez-vous à la page 17 de ce document.

Brexit :

Sodexo est présent au Royaume-Uni depuis 1988 et y emploie environ 35 000 personnes. Le Brexit ne devrait pas avoir d’impact significatif sur les activités du Groupe. SODEXO est en effet un acteur local, qui travaille avec des fournisseurs et des salariés locaux, et très souvent pour les pouvoirs publics et services gouvernementaux. Des plans d’action ont été mis en place pour limiter les répercussions d’un éventuel « Hard Brexit » sur les prix et la disponibilité des denrées alimentaires. Nous avons observé un ralentissement des nouvelles opportunités de développement commercial. Cependant, la croissance des ventes sur sites existants reste solide.

Services sur Site

Dans les Services sur Site, la croissance interne du chiffre d’affaires s’établit à 3,2 %, et reflète des indicateurs clés de performance encourageants :

• La fidélisation clients s'établit à 97,8 %, stable par rapport à l'exercice précédent ;
• Le développement commercial est de 2,9 %, en baisse de - 10 points de base ;
• La progression des ventes sur sites existants s’élève à 3,2 %, soit 70 points de base.

Services sur Site par région

En Amérique du Nord, la croissance interne est en baisse de - 0,4 %, redevenant positive au 2^e trimestre à  0,2 %, après un recul de - 0,9 % au 1^er trimestre. Hors Amérique du Nord, la croissance interne du chiffre d’affaires des Services sur Site est de  6,3 %, avec une forte performance de  10,8 % en Afrique, Asie, Australie, Amérique latine et Moyen-Orient et une hausse de  4,5 % en Europe, soit  2,4 % hors Coupe du monde de rugby.

Entreprises & Administrations

Le chiffre d’affaires du 1^er semestre de l'exercice 2019-2020 en Entreprises & Administrations atteint 6,2 milliards d’euros, soit une croissance interne de  5,7 %.

En Amérique du Nord, la croissance interne du chiffre d’affaires du 1^er semestre s’établit à  1,8 %. La solidité du 2^e trimestre a plus que compensé la faiblesse du premier. D’une part, la croissance s’avère soutenue dans les Services aux Entreprises et les Services aux Gouvernements, portée par l’amélioration continue du contrat avec le Corps des Marines des États-Unis. Cette progression compense le recul du segment Sports & Loisirs affecté par l’impact continu de la sortie de certains contrats moins rentables. Le segment Energie & Ressources a bénéficié du démarrage d’un contrat au 2^e trimestre, après l'arrivée à terme de plusieurs grands projets de construction.

En Europe, la croissance interne du chiffre d’affaires est en hausse de  5,3 %, portée par la Coupe du monde de rugby au Japon, comptabilisée par l’entité spécialisée du Groupe au Royaume-Uni au 1^er trimestre. Excluant cet événement, la croissance interne reste stable à 2,3 %. Bien que la croissance des Services aux Entreprises soit plus modeste que ces derniers trimestres, les segments Services aux Gouvernements et Énergie & Ressources sont en forte progression.

En Afrique, Asie, Australie, Amérique latine et Moyen-Orient, la croissance interne du chiffre d’affaires s’accélère à  10,7 %, reflétant une croissance soutenue des ventes sur sites existants et des nouvelles signatures dans les segments Services aux Entreprises et Énergie & Ressources, notamment dans le secteur minier. L’effet du COVID-19 en Chine a été absorbé par la très forte croissance enregistrée jusqu’à la fin du mois de décembre.

Santé & Seniors

Le chiffre d’affaires du segment Santé & Seniors s’élève à 2,5 milliards d’euros, soit une croissance interne de - 2,0 %.

En Amérique du Nord, la croissance interne s’établit à - 4,6 % en raison de l’impact de la perte de plusieurs contrats hospitaliers par rapport au 4^e trimestre de l’exercice 2018-2019 et du fait d’une sortie importante de contrat au 1^er trimestre de l’exercice 2019-2020. Le développement progresse lentement en raison d’une approche plus sélective dans notre pipeline commercial, permettant la signature de nouveaux contrats plus robustes. La croissance organique en Seniors reste solide.

En Europe, la croissance interne atteint  0,5 %, freinée par le manque de nouvelles opportunités commerciales dans ce segment, résultant en un développement net négatif dans la plupart des pays. Dans le même temps, la croissance des ventes sur sites existants s’avère solide, notamment en Europe du Nord. Au cours de la période, SODEXO a également signé un contrat avec Elsan pour assurer les services de restauration et le nettoyage de ses 78 hôpitaux privés en France.

En Afrique, Asie, Australie, Amérique latine, Moyen-Orient, la croissance interne du chiffre d'affaires est restée forte, à  15,4 %. Cette performance reflète l'ouverture de nouveaux contrats au Brésil et en Asie, et une forte croissance des ventes sur sites existants dans toutes les régions.

Éducation

Le chiffre d’affaires en Education s’établit à 2,5 milliards d’euros, en hausse de  2,4 %.

En Amérique du Nord, la croissance interne s'inscrit en hausse de  1,4 %. Alors que les nouvelles signatures au cours de l'exercice 2018-2019 ont été neutres, les ventes sur sites existants ont été stimulées par l'inflation, une journée universitaire supplémentaire et une croissance des volumes dans les écoles. Celle-ci a toutefois été partiellement atténuée par des volumes plus faibles sur les formules d’abonnement de repas en Universités au cours du 1^er semestre.

En Europe, la croissance interne atteint  5,9 %. En France, le ralentissement de la croissance au 2^è trimestre s’explique par une base comparable moins favorable du fait du contrat dans les écoles du département des Yvelines démarré en janvier 2019 et par l’impact des grèves. Le reste de la région a connu une croissance robuste au Royaume-Uni et en Italie, où la solidité des nouvelles signatures a compensé cinq jours ouvrables en raison d’un effet calendaire des vacances de deux jours et de trois jours liés à la fermeture des écoles du fait du COVID-19.

En Afrique, Asie, Australie, Amérique latine et Moyen-Orient, la croissance interne s'élève à  3,6 %. Après la forte croissance à deux chiffres du 1^er trimestre, l'activité a été sévèrement affectée par les manifestations à Hong Kong, puis par la fermeture de toutes les écoles en Chine.

Services Avantages & Récompenses

Le chiffre d’affaires de l’activité Services Avantages & Récompenses s’élève à 443 millions d’euros, soit une croissance interne de  4,0 %.

Chiffre d’affaires

Les Avantages aux salariés augmentent de  3,2 %, pour un volume d’émission de 6,9 milliards d’euros, en hausse de  5,2 %. La croissance interne de la Diversification de services atteint  7,2 %, avec une forte croissance à deux chiffres en Mobilité & Frais professionnels ainsi qu’en services Santé & Bien-être aux Entreprises qui compensent un faible démarrage de l’activité Incentive & Recognition en raison d'une rationalisation des contrats.

En Europe, Asie et États-Unis, la croissance interne du chiffre d’affaires reste solide à  9,5 %, grâce à une performance à deux chiffres, particulièrement soutenue des activités traditionnelles dans les avantages aux salariés en Asie et sur de nombreux marchés européens. Rydoo, solution intégrée de gestion des déplacements et des dépenses, poursuit son développement solide, tout comme les offres Santé et bien-être aux Entreprises.

La croissance interne du chiffre d'affaires en Amérique latine a diminué de - 3,1 %. Au Brésil, le marché a été affecté par la baisse des taux d’intérêt, un environnement plus concurrentiel et des volumes d’émissions stables. La dynamique dans le reste de la région reste solide.

Au 1^er semestre de l'exercice 2019-2020, le chiffre d'affaires opérationnel augmente de  5,4 %. Le chiffre d’affaires financier baisse de - 11,3 %, principalement sous l’effet de la forte baisse des taux d’intérêt au Brésil depuis le mois d'août 2019.

Résultat d’exploitation

Le résultat d’exploitation du 1^er semestre de l’exercice 2019-2020 atteint 685 millions d’euros, en hausse de  5,9 %, soit  4,3 % hors effet de change. Ainsi, la marge d'exploitation s'établit à 5,9 %, stable par rapport à l'exercice précédent, à taux de change constants et courants. L'effet positif de la première application d'IFRS 16 sur le résultat d'exploitation s'élève à 2 millions d'euros.

Résultat d’exploitation par activité

(en millions d’euros)

RÉSULTAT D’EXPLOITATION S1 2019-2020

VARIATION

VARIATION (HORS EFFET DE CHANGE)

MARGE D’EXPLOITATION S1 2019-2020

VARIATION DE MARGE

Jeudi 09 avril 2020, 08h00 - LIRE LA SUITE Les dernières News : SODEXO Partager :  Flux Rss SODEXO :

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