Communication Officielle
Jeudi 25 février 2021, 16h05 (il y a 37 mois) LA POSTE : RESULTATS 2020 DU GROUPE LA POSTEUne année déterminante dans la transformation du Groupe, qui s'est accélérée sous l'effet de la crise sanitaire
2021 : Lancement du nouveau plan stratégique du Groupe « La Poste 2030, engagée pour vous » Performance du Groupe
________________________ Faits marquants de l'année 2020
Le Conseil d'administration de La Poste, réuni ce jour sous la présidence de Philippe Wahl, a arrêté les états financiers consolidés du Groupe pour l'exercice 2020. « L'année 2020 aura été une année particulière, une année de grandes réalisations, mais aussi de grandes difficultés pour Le Groupe La Poste. L'une de ces grandes réalisations transformantes a été la concrétisation de l'alliance stratégique avec la Caisse des Dépôts le 4 mars 2020, au travers du double rapprochement de La Poste avec la Caisse des Dépôts et de La Banque Postale avec CNP ASSURANCES, permettant à notre Groupe de diversifier son modèle économique et à La Banque Postale de devenir un groupe intégré de bancassurance. Une autre réalisation structurante a été l'acquisition par GeoPost de BRT, leader du colis en Italie, qui marque une avancée majeure du développement à l'international de notre Groupe. Au rang des grandes difficultés de l'année 2020, l'émergence d'une crise planétaire liée à la pandémie de Covid-19 a généré pour notre Groupe deux chocs principaux : - un choc économique, dû à l'effondrement des volumes du courrier avec 7,5 milliards de lettres contre 9,1 milliards l'année dernière ; - un choc opérationnel sans précédent pour une entreprise de proximité et de contacts qui a dû revoir en profondeur ses process et organisations. Au niveau du Réseau, La Poste a maintenu la continuité du service public, et au premier rang de tous, la distribution des prestations sociales aux plus fragiles; au niveau logistique, Le Groupe a su faire face à l'explosion du colis avec la distribution de 471 millions de colis par la branche Service-Courrier-Colis ( 29%) et la livraison de 1,9 milliard de colis par GeoPost ( 40%) en France et dans le reste du monde. En 2020, notre Groupe s'est mobilisé et, grâce à l'engagement des postiers, a été capable, dans cette année compliquée, de faire face à ces défis. Il a été un acteur au soutien de l'économie française et européenne. Ces difficultés ne sont pas terminées mais le Groupe a à cœur de se projeter résolument vers l'avenir. Penser, construire une Poste en 2030 qui soit au service de toutes et de tous, c'est tout l'enjeu du plan nouveau stratégique « La Poste 2030, engagée pour vous », issu d'une démarche participative sans précédent, avec la participation de 135 000 postiers et 6 500 clients ou élus, et présenté ce jour à notre conseil d'administration. Le Groupe La Poste accompagne les grandes transitions qui impactent la société, les transitions écologique, territoriale, démographique et numérique, et a l'ambition d'apporter, grâce aux postières et aux postiers, proximité humaine, confiance et soutien à ses clients, particuliers et entreprises. L'engagement de notre Groupe au service de l'intérêt général s'inscrit dans la continuité de ses missions de service public. Cette volonté se traduit par l'adoption de sa raison d'être, dans la perspective de devenir très prochainement une entreprise à mission. » Informations financières résumées au 31 décembre 2020 CNP Assurances, qui était intégrée par mise en équivalence jusqu'au 4 mars, est intégrée globalement depuis cette date.
Structure financière
Ratios clés La Banque Postale
(*) Après quote-part du résultat net des sociétés sous contrôle conjoint (**) Définitions présentées dans le paragraphe “indicateurs alternatifs de performance » en annexe du communiqué de presse Incidences de la première comptabilisation des titres CNP Assurances La réalisation de l'opération de rapprochement entre La Poste et la Caisse des Dépôts, et
Au jour de sa réalisation, cette opération a ainsi généré les impacts suivants dans les comptes consolidés 2020 :
Incidences financières de la crise sanitaire sur l'activité du Groupe La crise sanitaire a provoqué une chute brutale du volume d'activité à partir du mois de mars pour l'ensemble du Groupe, suivie d'une reprise différentiée selon les branches. La baisse d'activité du Courrier a affecté le niveau de résultat d'exploitation du Groupe malgré les mesures de réduction de charges. Cet impact a été accentué par la dépréciation des actifs du Courrier, pour un montant de 900 millions d'euros, consécutive à l'absence de perspectives de rattrapage à court terme de ces volumes. Le résultat d'exploitation du Groupe a également été affecté par l'augmentation du coût du risque de La Banque Postale de 496 millions d'euros intégrant une provision spécifique liée à la crise de Covid-19 de 455 millions d'euros. Au global, les impacts de la crise de Covid-19 sont estimés à -2,0 milliards d'euros sur le résultat d'exploitation du Groupe. Des dépréciations d'impôts différés actifs de -298 millions d'euros alourdissent les impacts de la pandémie sur le résultat net part du Groupe, estimés à -2,3 milliards d'euros. Chiffre d'affaires Le chiffre d'affaires consolidé s'établit à 31 185 millions d'euros, en progression de 20,0% par rapport à 2019. Après retraitement des effets périmètre s'élevant à 4 176 millions d'euros, portés essentiellement par La Banque Postale (2 309 millions d'euros), GeoPost (1 690 millions d'euros) et la branche Numérique (139 millions d'euros), et des effets change défavorables plus marginaux (-122 millions d'euros, dont-36 millions d'euros sur le real brésilien, -24 millions d'euros sur le rouble et -23 millions d'euros sur la livre sterling), la croissance organique[6] du Groupe à fin décembre 2020 est de 4,4%.
Le chiffre d'affaires consolidé 2020 est marqué par des évolutions contrastées au niveau des branches.
Le chiffre d'affaires de la branche Services-Courrier-Colis s'établit à 12 156 millions d'euros, en repli de 1,8% par rapport à fin décembre 2019. Le retraitement des effets périmètre et change positifs ( 51 millions d'euros), essentiellement induits par l'intégration d'EDE et la cession de VLC[7] fin 2019, conduit à une décroissance organique de 2,2% par rapport à l'année précédente, intégrant principalement les effets de la crise sanitaire, avec des évolutions variables selon les pôles :
Le chiffre d'affaires de GeoPost atteint 11 041 millions d'euros, en forte progression de 42,1%. Le retraitement des effets périmètre ( 1 690 millions d'euros) provenant des acquisitions de BRT, Lenton et Geis Parcel, et d'un effet change de -115 millions d'euros, fait apparaître une progression organique très dynamique de 22,2%, due pour l'essentiel à un effet volume de 23,6%. Au global, GeoPost a livré sur la période 1 868 millions de colis, porté par l'explosion du e-commerce observée depuis le mois d'avril due à la crise sanitaire, et l'essor consécutif du segment BtoC (55,2% des volumes en 2020 vs 45,2% en 2019). La majeure partie des pays voient leur chiffre d'affaires progresser en organique ( 37,7% au Royaume-Uni, 37,0% au Benelux, 28,9% en Russie, 25,6% en Pologne, 19,0% en Espagne et 13,7% en Allemagne notamment). Le chiffre d'affaires des Nouveaux Services Urbains s'élève à 74 millions d'euros, en progression organique de 39,5%, grâce en particulier à l'activité de Stuart (acteur de la livraison urbaine urgente).
Le Produit Net Bancaire (PNB) atteint 7 724 millions d'euros, en progression de 36,8% (?4,1 % à périmètre et change constants et après retraitement de la provision épargne logement) dans un contexte de taux bas qui perdure.
Le chiffre d'affaires de la branche s'établit à 799 millions d'euros, en progression de 14,6%. Après retraitement des effets de périmètre de 139 millions d'euros principalement relatifs aux acquisitions par Docaposte de Softeam et d'AR24, l'évolution organique est en repli de 5,4%. En particulier, au sein du pôle Activités commerciales :
Canal de distribution des produits grand public en France, le niveau de ses ventes a été fortement affecté par la baisse de fréquentation. Malgré les coûts induits par la Covid-19, le Réseau a réduit ses coûts d'exploitation de 1,4%, ce qui bénéficie directement aux branches du Groupe au travers de la baisse de la facturation liée à leur utilisation du Réseau. La Poste Mobile a adapté sa stratégie commerciale au contexte sanitaire, ce qui lui a permis de conquérir 539 000 clients, dont 454 000 nouveaux abonnés sur l'année.
Les autres secteurs et intercos comprennent l'Immobilier et les supports et structures, essentiellement internes au Groupe. Résultat d'exploitation[11] Le résultat d'exploitation consolidé s'établit à 3 149 millions d'euros, incluant 3 007 millions d'euros liés à l'incidence de l'apport des titres CNP ASSURANCES et 1 520 millions d'euros d'effets périmètre et change. Il s'élève à -1,3 milliard d'euros avant intégration de CNP Assurances. Les effets de la crise sanitaire sont évalués au global à 1 983 millions d'euros.
Les frais de gestion augmentent de 197 millions d'euros, principalement suite à un déclassement d'immobilisations incorporelles et à la poursuite du programme de transformation de la banque (intégration de CNP ASSURANCES et développement des filiales), malgré les efforts de maîtrise des charges. Le coefficient d'exploitation est en forte amélioration sous l'effet de l'intégration de CNP ASSURANCES, à 74,4% (vs 83,8% en 2019). Le coût du risque s'élève à 674 millions d'euros. Il est supérieur de 496 millions d'euros au niveau de fin 2019 intégrant une provision spécifique liée à la crise sanitaire de 455 millions d'euros. Rapporté aux encours de crédit, il se situe à 46 points de base[12].
Les résultats d'exploitation des branches sont ajoutés à ceux des autres secteurs pour obtenir le résultat consolidé du Groupe : - Le résultat du secteur « non affecté » (- 708 millions d'euros, 6,4%) comprend le coût des missions d'accessibilité du service universel postal et d'aménagement du territoire et l'abattement correspondant sur la fiscalité locale, ainsi que les charges liées aux dispositifs de fin de carrière transverses au Groupe qui progressent légèrement sur la période (hausse du nombre d'adhésions) ; - Le résultat des fonctions Supports et structure (-216 millions d'euros), s'alourdit de 13% en partie du fait de coûts supplémentaires générés par la crise sanitaire, ceci masquant les efforts d'optimisation de charges ; - Le résultat d'exploitation de l'Immobilier ( 81 millions d'euros), en baisse de 42,9% par rapport à 2019, essentiellement du fait de moindres résultats de cession qu'en 2019. Résultat net Le résultat net part du Groupe atteint 2 084 millions d'euros, en progression de 1 262 millions d'euros par rapport à 2019, dont 3 600 millions d'euros induits par l'incidence de l'opération d'apport de titres de CNP ASSURANCES (dont la composition est présentée au paragraphe « Incidences de la première comptabilisation des titres CNP Assurances »). Hors incidence de l'apport de titres CNP ASSURANCES et avant intégration de CNPA, le résultat net part du Groupe s'établit à -1,8 milliard d'euros, en baisse marquée. Free cash-flow Le Free Cash-Flow généré en 2020 est de -510 millions d'euros (vs 223 millions d'euros en 2019). La baisse de 732 millions d'euros s'explique principalement par l'absence de versement de dividendes par La Banque Postale en 2020 (écart défavorable de 327 millions d'euros par rapport à 2019) et par un comparable 2019 intégrant des éléments favorables (imputation et monétisation de CICE). Investissements et croissance externe Le Groupe a investi 1,1 milliard d'euros en 2020[13] vs 1,2 milliard d'euros en 2019, dont:
Les opérations de croissance externe ont, pour leur part, représenté 836 millions d'euros. Dette nette et structure financière La dette nette s'élève à 8 802 millions d'euros à fin décembre 2020, en augmentation de 2 340 millions d'euros. Son évolution est fortement corrélée au free cash-flow généré (?510 millions d'euros), au financement de la croissance externe (-836 millions d'euros) et à la variation des dettes de location financement liée à la croissance externe (-884 millions d'euros). Les capitaux propres consolidés part du Groupe s'élèvent à 18 247 millions d'euros. Ils progressent de 7 034 millions d'euros sous l'effet de l'opération d'apport des titres de CNP ASSURANCES, résultant :
En conséquence, le ratio dette nette/capitaux propres s'établit à 0,48 (vs 0,51 au 31/12/2019). Notation En 2020 :
Perspectives L'année 2021 sera une année d'incertitudes, compte tenu de la persistance de la crise sanitaire, lourde d'impacts au plan macro-économique et d'effets contrastés sur les activités du Groupe. Dans ce contexte, le Groupe poursuivra ses efforts et le plan d'économies mis en œuvre en 2020, afin d'en limiter les impacts sur ses résultats futurs. Le Groupe est résolument engagé dans le développement des synergies entre la Caisse des Dépôts et La Poste, et La Banque Postale et CNP ASSURANCES et prêtera une attention toute particulière à l'intégration des autres sociétés récemment acquises. Le Groupe continuera à saisir les opportunités résultant des mutations de la société et de ses métiers. Il continuera aussi à déployer son modèle multi-activités tout en accélérant sa transformation interne vers le numérique. Il poursuivra le développement du colis et de l'express en s'appuyant sur la croissance du e-commerce et s'emploiera tout au long de l'année à développer ses services de proximité à valeur ajoutée, notamment dans la bancassurance, la Silver économie et la santé, et les services aux territoires. Le Groupe anticipe une croissance de son chiffre d'affaires au titre de l'exercice 2021. Le Groupe reste engagé dans l'exécution de ses quatre missions de service public. Toutefois, le déficit du service universel postal constaté, depuis 2018, s'est encore creusé avec l'accélération de la baisse des volumes induite par la crise, remettant fondamentalement en cause son équilibre. Dans ce contexte, La Poste a entamé des discussions avec l'Etat visant à redéfinir le contour de ces missions et assurer leur juste compensation. 2021 sera la première année de déploiement du nouveau plan stratégique « La Poste 2030, engagée pour vous », présenté ce jour au conseil d'administration du Groupe. A travers ce plan, le Groupe La Poste poursuit l'ambition de devenir la première plateforme européenne du lien et des échanges, humaine et digitale, verte et citoyenne, au service de ses clients dans leurs projets et de la société toute entière dans ses transformations. Pour réaliser cette ambition et atteindre l'objectif d'être une entreprise en croissance rentable, Le Groupe Retrouvez toutes les informations sur le plan stratégique « La Poste 2030, engagée pour vous » dans le dossier de presse : www.groupelaposte.com. Annexes Focus : La Poste pendant la crise sanitaire La crise sanitaire a mis en lumière un véritable besoin de Poste dans notre société. La Poste s'est d'abord attachée à assurer la continuité du service public. Elle a dû s'adapter, notamment lors du choc du premier confinement, pour se recentrer sur son socle de services prioritaires. L'enjeu était alors de préserver la santé de ses clients et de ses collaborateurs tout en maintenant son accessibilité physique dans le strict respect des consignes sanitaires édictées par le gouvernement. La Poste a par ailleurs garanti à 100 % la rémunération des postiers qui étaient placés en activité partielle (personnes vulnérables et gardes d'enfant) pendant cette période. Durant la crise, le Groupe a par ailleurs pu opérer dans de bonnes conditions le versement des prestations sociales aux plus fragiles. Le ralentissement économique et l'accélération de la digitalisation des échanges ont entrainé une baisse drastique des volumes de courrier. La Poste a tout de même distribué 7,5 milliards de lettres en 2020 grâce à la mobilisation des postiers et des postières sur l'ensemble du territoire français. Elle a aussi réussi à faire face à une explosion des volumes de colis portée par le boom du e-commerce. Colissimo a ainsi distribué 471 millions de colis ( 29 %) tandis que GeoPost livrait dans le domaine de l'express, 1,9 milliard de colis ( 40%) dans le monde. Grâce à sa filiale GeoPost, le Groupe a pu fournir des équipements de protection individuelle par pont aérien via Lenton Group (filiale de GeoPost) présente en Chine. Le maintien de 60% des points Pickup lors du premier confinement a été critique pour faire face à l'explosion des volumes colis; en décembre 2020, 95% des points Pickup étaient maintenus, permettant aux clients de récupérer leurs livraisons au moment des fêtes. L'explosion des volumes de colis express a pu ainsi être gérée par GeoPost tout au long de l'année. En parallèle, La Poste a connu une explosion des usages digitaux (services en ligne du Groupe La Poste et de La Banque Postale). Le Groupe, au travers de sa branche Numérique, a rapidement mobilisé ses actifs en réaction à la crise sanitaire, en créant des sites tels que maladiecoronavirus.com ou masques-pme.laposte.fr pour la vente de masques pour les TPE/PME. Grâce à des dispositifs tels que « Veiller sur mes parents », rendu gratuit pendant le premier confinement, La Poste a permis à ses clients d'avoir accès à des portages de repas, d'espèces, de médicaments, etc., rompant ainsi l'isolement de certaines populations, en particulier des aînés. En mettant gratuitement à disposition sa plateforme « Ma Ville Mon Shopping », La Poste a accompagné les commerçants locaux dans la numérisation de leur activité et facilité la livraison de leurs clients. Si La Poste a pu connaître une baisse passagère de sa qualité de service pendant la crise, elle a redoublé d'efforts pour rétablir la satisfaction de ses clients et a réussi à atteindre fin 2020 des niveaux supérieurs à ceux du début de l'année. Sur tous ses territoires, et surtout en France, les postières et les postiers se sont mobilisés pour faire face à la crise sanitaire et assurer la continuité des activités du Groupe dans les meilleures conditions et en toute sécurité. Définition des indicateurs alternatifs de performance Evolution à périmètre et change constants (évolution organique) : L'évolution à périmètre et changes constants résulte de la différence entre le résultat obtenu au cours de la période et celui d'une période comparative, après avoir retraité l'incidence des acquisitions et cessions survenues entre temps sur chacune des périodes. Les périodes comparées sont ainsi retraitées à périmètres de consolidation identiques. Les transactions en devises de la période comparative ont été valorisées au taux moyen de la période de référence. Free cash-flow : Il est constitué des éléments suivants : (i) EBITDA ajusté, composé de l'ensemble des produits opérationnels du périmètre hors La Banque Postale, duquel sont retranchées les charges de fonctionnement et charges de personnel, hors dotations aux dispositifs de fin de carrière (de ce même périmètre hors La Banque Postale), complété par les dividendes reçus des sociétés mises en équivalence et dividendes reçus de La Banque Postale au cours de la période au titre des résultats de l'année précédente, (ii) variation du besoin en fonds de roulement, (iii) flux de trésorerie sur achats d'actifs corporels et incorporels nets des cessions d'actifs correspondantes, (iv) flux de trésorerie liés aux impôts (intégrant les flux sur CICE imputé et généré, (v) intérêts financiers nets versés, (vi) remboursements des passifs de location et charges d'intérêts sur passifs de location. Chacun des agrégats du free cash-flow est additionné pour sa valeur en termes de flux de trésorerie (positif pour les entrées de cash et négatif pour les sorties de cash). Dette nette : L'endettement financier net comprend l'ensemble des dettes financières courantes et non courantes diminué de la trésorerie et des équivalents de trésorerie ainsi que des instruments dérivés liés au financement du Groupe. Il comprend également la dette financière née de l'application de la norme IFRS 16 portant sur les contrats de location, les placements financiers court-terme sans risque de changement de valeur significatif mais dont l'échéance à la date de souscription est supérieure à trois mois à l'origine et la créance financière nette envers La Banque Postale. La dette nette du Groupe ne prend pas en compte La Banque Postale pour laquelle ce concept n'est pas pertinent. Coefficient d'exploitation : Le coefficient d'exploitation se calcule en divisant les frais de gestion par le produit net bancaire corrigé des intérêts douteux. Les frais de gestion représentent la somme des charges générales d'exploitation et des dotations nettes aux amortissements et dépréciations des immobilisations corporelles et incorporelles. Ce ratio n'est calculé que pour La Banque Postale. Ratio Common Equity Tier 1 : Ce ratio est le fruit du calcul des Fonds propres de base de catégorie 1 (CET 1) rapportés au montant total d'exposition au risque (i.e. au total des actifs pondérés par les risques – RWA – au titre du risque de crédit et de contrepartie, risque de marché et risque opérationnel). Le ratio CET1 est la référence permettant au superviseur d'apprécier la solvabilité d'un établissement bancaire. Ce ratio n'est calculé que pour La Banque Postale. Ratio Liquidity Coverage Ratio (LCR) : Le LCR est un ratio mensuel de liquidité à court terme qui mesure la capacité de la banque à résister pendant 30 jours à une dégradation sévère de sa situation dans un contexte de choc systémique. En cible il doit être supérieur à 100%. Ce ratio est calculé en divisant la somme des actifs liquides de qualité et libres de tout engagement par le besoin de liquidités sous stress à horizon de 30 jours. Ce ratio n'est calculé que pour La Banque Postale. Ratio Dette nette/Capitaux propres : Le ratio Dette nette/capitaux propres est obtenu en rapportant la dette nette aux capitaux propres part du Groupe. -------------------- Les comptes consolidés du Groupe La Poste sont mis en ligne ce jour sur le site https://www.groupelaposte.com / nos informations financières / publications. RELATIONS PRESSE RELATIONS INVESTISSEURS [1] Par convention, dans l'ensemble du communiqué de presse, le terme chiffre d'affaires désigne l'ensemble des produits opérationnels du Groupe, se composant du chiffre d'affaires des activités industrielles et commerciales, du produit net bancaire de La Banque Postale intégrant lui-même le produit net des assurances de CNP Assurances. [2] Après quote-part du résultat net des sociétés sous contrôle conjoint. [3] Dont 3,0 Mds€ d'effet de première comptabilisation des titres CNP ASSURANCES sur le résultat d'exploitation et 3,6 Mds€ sur le résultat net. Les effets de la première comptabilisation des titres CNP ASSURANCES sont présentés dans le paragraphe « Incidences de la première comptabilisation des titres CNP Assurances » en page 3. [4] Définitions présentées dans le paragraphe “indicateurs alternatifs de performance » en annexe du communiqué de presse. [5] IFRS 3 prévoit : - la valorisation des apports au cours de bourse au jour de l'opération, - la réévaluation/dévaluation de la participation antérieurement détenue en fonction de ce même cours de bourse, - la comptabilisation d'un goodwill/badwill égal à la différence entre la totalité de la participation détenue et la quote-part dans l'actif net de la cible évaluée à sa juste valeur au jour de l'opération, - le reclassement en résultat des résultats latents de la cible, à hauteur de la participation antérieure. [6] Définition présentée dans le paragraphe « indicateurs alternatifs de performance » en annexe du communiqué de presse. [7] Viapost Logistic Connectée cédée à 100% fin novembre 2019 (CA 2019 : 70 m€). [8] A jours ouvrés équivalents. [9] Retraitée de la provision Epargne Logement. [10] Nouveau nom de Mediapost Communication. [11] Les résultats d'exploitation (Groupe et branches) sont présentés après quote-part du résultat net des sociétés sous contrôle conjoint dans l'ensemble de ce communiqué. [12] Coût du risque de crédit de la banque commerciale rapporté aux encours de début de période. [13] Hors La Banque Postale. Cette publication dispose du service "Actusnews SECURITY MASTER". - SECURITY MASTER Key : mGmdYclpY2yZlWlrk8hlbGpkbGllm5OZbWHGyGKcZciYZ2tpx25pbMjKZm9plWlr - Pour contrôler cette clé : https://www.security-master-key.com. Communiqué intégral et original au format PDF : Télécharger le PDF Recevez gratuitement par email les prochains communiqués de la société en vous inscrivant sur www.actusnews.com
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