Communication Officielle
Mardi 08 février 2022, 19h00 (il y a 26 mois) Givaudan réaffirme ses objectifs de croissance et d’expansion en opérant une transformation digitale avec les solutions EskerLYON, le 8 janvier — Esker, plateforme cloud mondiale d'automatisation des cycles de gestion qui valorise les métiers de la finance et du service clients tout en renforçant la coopération interentreprises, annonce aujourd’hui la décision de Givaudan, leader mondial de la création de parfums et d’arômes pour les marchés du goût, du bien-être, des parfums et des cosmétiques, de bénéficier de l’accompagnement d’Esker dans la digitalisation de ses factures fournisseurs. Ce projet vient s’ajouter à l’automatisation des commandes clients que l’entreprise avait choisi de déployer à l’échelle mondiale lors du développement du programme Givaudan Business Solutions il y a quelques années. Givaudan recherchait en effet une solution d’automatisation qui réponde à ses besoins et s’adapte à l’expansion de son portefeuille tout au long du processus de certification B Corporation. Ce label est remis aux entreprises qui respectent les normes les plus strictes en matière de performances sociales et environnementales. À l’origine, Givaudan s’était adressé à ESKER pour gagner en efficacité dans la saisie des commandes. La réduction notable du temps de traitement des commandes a convaincu Givaudan de confier également à ESKER la gestion des factures fournisseurs. En éliminant l’étape de saisie manuelle des données grâce à l’automatisation, les solutions ESKER renforcent l’efficacité des équipes de Givaudan tout en leur permettant de se consacrer davantage à la relation client et fournisseur.
Givaudan a déployé les solutions ESKER de digitalisation des Factures Fournisseurs et des Commandes Clients au sein de ses équipes dans le monde entier et en particulier dans les Centres de Services Partagés situés à Kuala Lumpur, Buenos Aires et Budapest dans un contexte de croissance internationale rapide. Digitalisation des commandes clients Avant de mettre en place la solution proposée par ESKER, Givaudan devait traiter 60 000 commandes clients par mois en procédant à de nombreuses saisies et modifications manuelles. Désormais, le service clients accélère le traitement des commandes. Certaines régions comptent déjà jusqu’à 20 % de commandes traitées automatiquement. Résultat : l’entreprise a pu limiter les goulots d’étranglement et les tâches chronophages, optimisant ainsi les délais et la qualité de la gestion des commandes sans augmentation des effectifs malgré sa croissance. Digitalisation des factures fournisseurs En vue d’accélérer sa croissance et de sécuriser sa chaine d’approvisionnement, Givaudan a également fait appel à ESKER dans le cadre de la refonte de son système de comptabilité fournisseurs. La saisie des données de facturation restait majoritairement manuelle. En intégrant la technologie de capture intelligente des factures d’Esker à son ERP SAP, Givaudan a pu gérer sa croissance tout en gagnant un temps précieux.
Avec l’automatisation du traitement des factures fournisseurs, l’entreprise donne à son équipe comptable les moyens de s’investir davantage dans la qualité de vie au travail qui fait la renommée de Givaudan.
L’automatisation au service du changement Givaudan a entamé sa transition vers l’automatisation avec le parcours « Touchless » d’Esker bien avant la crise sanitaire qui a éclaté en 2020. Son approche lui a permis de s’adapter par avance aux nouveaux modes de travail à distance. Givaudan attribue une part importante de sa réussite et de sa capacité d’adaptation aux changements radicaux de l’environnement de travail mondial à l’implémentation de la solution et à la collaboration étroite avec l’équipe d’Esker. À propos de Givaudan À propos d’Esker Pièce jointe
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