AIR FRANCE: le plan de Anne Rigail, sa nouvelle directrice générale
INTERVIEW// Le 12 décembre, Anne Rigail, 50 ans, a été nommée directrice générale d’Air France. Une femme aux commandes, c’est une première pour la compagnie française. Ce choix de l’ex-directrice générale adjointe en charge de l’expérience client est un signal fort donné par le nouveau patron Benjamin Smith. Depuis 2017, cette ingénieure, diplômée des Mines-Paris, supervisait les produits et services de la compagnie, le design des salons dans les aéroports, la configuration des cabines ou encore la gestion des aléas. Elle va devoir maintenant piloter la montée en gamme du pavillon national.
