COMBourse - Analyse graphique de l'actualite, des actions et des societes
 
CREER VOTRE COMPTE
Communication Officielle
Mercredi 18 août 2021, 09h00  (il y a 31 mois)

Quadient annonce un partenariat avec UiPath pour continuer d’améliorer et automatiser les communications clients omnicanales

Paris, le 18 août 2021

Quadient (Euronext Paris : QDT), un leader des solutions d’entreprise visant à faire de chaque interaction client – via un canal physique ou digital – une expérience riche et personnalisée, a annoncé aujourd'hui son partenariat avec UiPath, leader dans le domaine des logiciels d'automatisation d'entreprise. Ce partenariat de Quadient et l'intégration avec UiPath aideront les entreprises dans la transformation numérique des expériences clients, tout en maintenant la conformité réglementaire des communications clients, en stimulant la productivité, en réduisant les coûts et en améliorant la satisfaction des employés.

Le partenariat réunit les fonctionnalités de la suite logicielle leader du marché Quadient Inspire, qui permet aux entreprises de créer et d’offrir des communications client personnalisées sur tous les canaux numériques et traditionnels, et les avantages de l'utilisation de la plateforme UiPath pour l'automatisation de bout en bout. Cette plateforme comprend la solution d'automatisation robotisée de processus (RPA) leader dans le domaine ainsi qu’une gamme complète de fonctionnalités pour une mise à l'échelle rapide des opérations commerciales numériques. L'intégration des deux solutions permet aux entreprises de générer et de transmettre automatiquement des documents clients complexes, tels que des polices d'assurance, des contrats hypothécaires, des devis, des confirmations et d'autres éléments qui sont autant de points de contact critiques avec les clients. De plus, la solution Quadient Inspire génère des données à partir des communications clients qu'UiPath renvoie à d'autres systèmes centraux essentiels.

« Au cours de l'année dernière, l'attention portée aux communications numériques s'est aiguisée, les organisations remaniant leurs processus de communication pour rapprocher leurs clients des canaux numériques interactifs et des niveaux d'engagement plus élevés », a déclaré Marci Maddox, Directrice de recherche, Stratégies d’Expérience Numérique, IDC. « En combinant l'automatisation apportée par la technologie RPA avec l'orchestration de la technologie de gestion des communications client (CCM), les entreprises peuvent réduire les coûts de traitement des données tout en optimisant les points de contact critiques pour l'expérience client, créant ainsi une situation gagnant-gagnant pour la transformation numérique et la satisfaction client. »

Les entreprises avec d'importants volumes de communications dans les services financiers, les fournisseurs d’énergie, les télécommunications et les établissements de santé comptent sur Quadient Inspire et UiPath pour automatiser et améliorer leurs communications clients.

« UiPath et Quadient partagent la même passion pour faciliter la transformation numérique afin d'aider les entreprises à améliorer l'expérience et l'engagement des clients, avec l'automatisation au cœur de cet effort », a déclaré David Pearson, Directeur des alliances technologiques chez UiPath. « Nous sommes convaincus que grâce à ce partenariat, nos clients communs bénéficieront de la capacité de rationaliser leurs flux de travail tout en maintenant la conformité réglementaire avec l'automatisation. »

« Alors que de plus en plus d'entreprises adoptent la RPA pour rationaliser les flux de travail et accélérer la numérisation, il est essentiel que les entreprises maintiennent la conformité et améliorent l'expérience client avec des communications client évolutives, et c'est la valeur que notre nouveau partenariat avec UiPath apporte à nos clients communs », a déclaré Chris Hartigan, Directeur Solutions d'Automatisation Intelligente des Communications de Quadient. « La RPA associée au CCM et à la gestion de l'expérience client rend les organisations plus agiles, plus efficaces et plus rentables. »

Rendez-vous sur UiPath Marketplace pour plus d’information sur Quadient Inspire et UiPath. 

À propos de Quadient®
Quadient est à l’origine des expériences client les plus significatives. En se concentrant sur trois grands domaines d’activité, l’Automatisation Intelligente des Communications, les Consignes Colis automatiques et les Solutions liées au Courrier, Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à construire des liens durables avec leurs clients et à leur offrir une expérience client d’exception, dans un monde où les interactions se doivent d'être toujours plus connectées, personnelles et mobiles. Quadient est cotée sur le compartiment B d’Euronext Paris (QDT) et fait partie des indices CAC® Mid & Small et EnterNext® Tech 40.
Pour plus d’informations sur Quadient, rendez-vous sur www.quadient.com/fr-FR.

Contacts Quadient

Nathalie Labia, Quadient         Agence JIN
Communication Externe Relations presse
01 70 83 18 53 06 31 58 82 37
n.labia@quadient.com quadient@jin.fr

Pièce jointe



Mercredi 18 août 2021, 09h00 - LIRE LA SUITE
Partager : 
11h03

NTT Communications : un événement numérique relie Tokyo et Kanazawa via le plus long APN IOWN du monde pour commémorer l’extension de la ligne Hokuriku Shinkansen

Communication
Officielle
03h03

Talkdesk annonce un partenariat approfondi avec Verint visant à aider les centres de contact à accroître l’automatisation de l’expérience client et à mieux gérer les besoins en main-d’œuvre grâce à l’intelligence artificielle

Communication
Officielle
14h03

Cyolo Security annonce un partenariat avec TD SYNNEX

Communication
Officielle
09h05

TotalEnergies: partenariat avec SINOPEC pour le SAF

18h01

Quadient - De solides résultats annuels 2023 viennent clore la stratégie Back to Growth et positionnent Quadient pour une croissance profitable à long terme

Communication
Officielle
14h05

Royal Mail: contrat pluriannuel avec Quadient

09h01

Quadient - Bpifrance Investissement coopté administrateur indépendant de Quadient

Communication
Officielle
15h03

Quectel et The Things Industries annoncent un partenariat pour améliorer la gestion des services de modules grâce à l’intégration de LoRaWAN

Communication
Officielle
12h03

Gestion mondiale d’actifs CI annonce l’approbation par les détenteurs de titres des fusions de fonds et d’autres changements visant à améliorer sa gamme de produits

Communication
Officielle
00h03

En collaboration avec NVIDIA, NetApp permet à ses clients de « communiquer avec leurs données » en toute sécurité.

Communication
Officielle
09h05

TotalEnergies: dépasse 1,5 GW de PPA avec 600 clients

12h03

L’UE signe un accord de partenariat pour 7,4 milliards d’euros avec l’Egypte

21h03

CircleCI lance son assistant de lancement pour automatiser l'orchestration des lancements

Communication
Officielle
11h04

Endya annonce un partenariat avec Asselio Académie

09h04

Les entreprises veulent automatiser leurs opérations de changes








Qui sont les membres de la « mafia » Swile ? 18 mars
Lesechos.fr
Géothermie : « Equans a une solution qui peut stocker la chaleur de l'été pour l'hiver et le froid de l'hiver pour l'été » (Jérôme Stubler, PDG) 04 mars
Latribune.fr
Overdose de process dans l’entreprise : ayons le courage de résister, par Julia de Funès
Lexpress.fr
La redoutable stratégie de la Russie et de la Chine pour déstabiliser la France en Outre-mer 26 mars
Lexpress.fr
Julia de Funès: «Nous n’avons jamais autant parlé de bonheur en entreprise et il n’y a jamais eu autant de burn-out» 01 mars
LeTemps.ch
La maison mère d'Auchan épinglée par S&P après le rachat des supers et hypers de Casino 14 mars
Lesechos.fr
Les vraies raisons derrière l'abandon du rachat des activités BDS d’Atos par Airbus 19 mars
Usinenouvelle.com
OpenGate Capital entre en discussions exclusives en vue de la vente de SMAC 04 mars
Businesswire.fr
Nourdine Bihmane, le directeur général adjoint d’Atos, sur le départ
Challenges.fr
CMA CGM rachète Bolloré Logistics mais Wincanton risque de lui échapper
Agefi.fr
La BCE inflige une amende de 3,5 millions d'euros au Crédit Mutuel 21 mars
Lefigaro.fr
Les banques françaises pourraient prendre leur revanche boursière en 2024 08 mars
Agefi.fr
Les ex-Mestdagh repris par Intermarché victimes d'une cyberattaque 26 mars
Lalibre.be
Sebastian Lombardo lance une OPA hostile sur Micropole 25 mars
Agefi.fr
Bunge, deuxième négociant mondial de céréales, est désormais genevois 16 mars
LeTemps.ch