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Jeudi 20 octobre 2022, 17h03  (il y a 17 mois)

Les centres de contact européens relèvent les défis grâce au cloud

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--De plus en plus d'entreprises en Europe améliorent les interactions avec les clients grâce à des centres de contact dématérialisés à mesure que le comportement des consommateurs, les modes de travail et les technologies pertinentes évoluent, selon un nouveau rapport de recherche publié aujourd'hui par Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), cabinet mondial de conseil et de recherche en technologie de premier plan. Le rapport ISG Provider Lens™ Contact Center as

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