La satisfaction s’accroît tandis que les concessions améliorent leur service en pleine crise de COVID-19, constate J.D. Power

TORONTO--(BUSINESS WIRE)--Face à un contexte de relâchement des ventes de nouveaux véhicules, de fermetures temporaires et d’autres défis opérationnels et financiers occasionnés par la pandémie de COVID-19, les concessions canadiennes améliorent la satisfaction qui découle de leur service, tout en augmentant également leurs parts de marché et leur coût par visite pour la maintenance et la réparation des véhicules de quatre à douze ans. Selon l’Étude à long terme (CSI-LT) de l’Index 2020 du Serv

Jeudi 10 septembre 2020, 15h32 - LIRE LA SUITE

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