La satisfaction envers les 5 plus grandes banques décroît avec la montée de la satisfaction avec les banques de taille moyennes, d’après J.D. Power
TORONTO--(BUSINESS WIRE)--La satisfaction globale des clients des banques a baissé au Canada d’une année à l’autre, surtout parmi les clients des 5 plus grandes banques, selon une étude de J.D. Power 2021 sur la satisfaction envers les banques de détail au Canada℠, a révélé aujourd’hui. La satisfaction globale de 787 (sur une échelle de 1000 points) a baissé par rapport à 790 en 2020, chute causée par une baisse de 6 points de la satisfaction des clients envers les 5 plus grandes banques. Par u
