GB: Les régulateurs mettent en garde les compagnies aériennes contre les pratiques préjudiciables
LONDRES (Reuters) - Les autorités britanniques de régulation de la concurrence et de l'aviation ont averti jeudi les compagnies aériennes qu'elles pourraient prendre des mesures coercitives si les voyageurs subissent davantage de perturbations et d'annulations de vols pendant l'été.
"La CAA (l'Autorité de l'aviation civile) continuera à surveiller les pratiques des compagnies aériennes et les expériences des consommateurs, notamment en s'engageant auprès des compagnies aériennes pour s'assurer qu'elles répondent à nos préoccupations," ont déclaré la CAA et la CMA (Autorité de la concurrence et des marchés) dans une lettre ouverte commune.
"Si nous recevons des preuves que les consommateurs continuent d'être confrontés à ces problèmes graves, la CAA, soutenue par la CMA, envisagera d'autres mesures, notamment l'application de la loi.