Coronavirus: sous pression, la CAPAC et les 3 syndicats expliquent pourquoi il y a des retards de paiement d'allocations de chômage

Depuis le 1er septembre, nous avons reçu pas moins de 55 messages via notre bouton orange Alertez-nous. Leur contenu était toujours similaire. D’une part, vous nous avez dénoncé des retards de paiements des allocations de chômage, allant de quelques jours à parfois plusieurs mois. D’autre part, il vous était quasiment impossible de joindre votre organisme de paiement pour régler le problème, que ce soit par téléphone avec des temps d’attente parfois infinis, avec des e-mails qui restent sans réponse ou avec d’énormes files devant les quelques bureaux ouverts.Parmi ces messages, 19 concernaient la FGTB, 19 également la CSC, 13 la CAPAC et 4 la CGSLB. Une proportion plus ou moins représentative des "parts de marché" de chacun avant la crise : 44% pour la FGTB, 37% pour la CSC, 12% pour la CAPAC (Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage) et 6,6% pour la CGSLB.Nous avons soumis ces messages aux 4 organismes. Voici leurs explications :On n’a jamais connu ça en Belgique, jamaisQuelques mois critiques à partir de mars"Tout ça est vrai. Les trois syndicats et la CAPAC ont été dépassés par l’ampleur du chômage temporaire", explique le porte-parole de la CGSLB, Didier Sequin. Les 4 organismes de paiement "ont dû traiter 1,3 million de dossiers contre 300.000 à 400.000 normalement", ajoute-t-il. "Il faut bien se rendre compte qu'on n’a jamais connu ça en Belgique. Une augmentation de plus de 50% d’un mois à l’autre, jamais", ajoute Thierry Bodson, le président de la FGTB.Mais ça, c’était au début de la crise. Il y a en effet eu pas moins de 967.000 chômeurs temporaires en mars, 1.170.000 en avril et 933.000 en mai, pour redescendre à 266.000 en août, selon les chiffres de l’Onem. Mais les problèmes recommencent depuis septembre. "Les demandes de mars – avril ont été résorbées en mai – juin, mais on a de nouveau eu un engorgement à partir de fin août", concède François Reman, l ...