Une batterie de caisses en libre service, à coté desquelles une "animatrice de caisse" prodigue des conseils au client: le modèle se répand comme une trainée de poudre, menaçant un métier né avec l'essor de la grande distribution dans les années 60.
"Ca tue l'emploi!", s'insurge Evelyne (les prénoms ont été modifiés), 30 ans de caisse chez CARREFOUR à Paris.