Baisse du nombre de plaintes adressées au Médiateur pour les télécommunications
Le nombre de plaintes adressées au Médiateur pour les télécommunications a diminué l'an dernier. Près de 97% des plaintes ont en outre été résolues en concertation avec les opérateurs, à l'avantage du consommateur, selon le rapport annuel du service publié jeudi. Il apparait également que les consommateurs ont souffert des conséquences de la pandémie de coronavirus sur le secteur.