Avaya présente des solutions de communication basées sur l’IA et la biométrie pour améliorer l’expérience des clients et des employés

DUBAÏ, Émirats arabes unis--(BUSINESS WIRE)--Avaya Holding Corp. (NYSE : AVYA) présente ses plateformes de communication améliorées par l’IA, intégrant notamment la biométrie et l’analyse des sentiments en temps réel. Elles permettent aux entreprises de se positionner comme des interfaces utilisateurs, offrant aux clients comme aux employés des expériences plus riches et plus transparentes. Aujourd’hui, les entreprises sont encouragées à repenser leur approche en matière d’engagement des client