Avaya aide Transcom à éliminer les barrières linguistiques du service client grâce à une solution de traduction en temps réel basée sur l’IA
DUBAÏ, Émirats arabes unis--(BUSINESS WIRE)--GITEX Global – Transcom, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services à la clientèle, s’est associé à Avaya, un leader mondial de l’expérience client, et à Sabio Group pour créer une solution de traduction en temps réel basée sur l’IA qui permet aux agents de centres de contact localisés n’importe où dans le monde de converser avec les clients dans plus de 100 langues. La solution, soutenue par l’Avaya Experience Platform et intégrée par Sab
