Les contrats d'assurance pour smartphones, ordinateurs ou tablettes, qui débutent par une période de gratuité, sont désormais interdits en Belgique, a annoncé vendredi la secrétaire d'État à la Protection des consommateurs, Eva De Bleeker.Cette décision fait suite au scandale des magasins Switch, pour lequel de nombreux témoignages de clients trompés ont été mis au jour depuis plusieurs années. RTL info était le premier à dénoncer ces arnaques, reçues via le bouton orange Alertez-nous:Cyrana, Hubside: le revendeur de produits
APPLE Switch pousse-t-il ses clients à signer des abonnements indésirables ?D'étranges ventes forcées dans des magasins Switch continuent: "Ma femme est revenue avec 4.272€ d'abonnements"La FSMA a enquêtéL'autorité des marchés financiers (FSMA) avait décidé de mener des inspections dans plusieurs points de vente de l'enseigne et y avait constaté le non-respect de certaines dispositions légales ou réglementaires, notamment en matière d'information du client et de règles de conduite.Concrètement, les employés de Switch faisaient signer des contrats d'assurance onéreux, sans vraiment le dire, et les clients ne s'en rendaient compte que quelques mois plus tard après une période de gratuité. Après ses inspections, la FSMA avait interdit à Switch de commercialiser des produits d'assurance en Belgique. La marque a désormais disparu et les magasins ont été partiellement repris par Lab9 Stores, ou Hubside.Store.Les assurances continuent, mais pas les périodes gratuitesParallèlement, les travaux législatifs pour éviter que ces pratiques aient cours ont abouti à un arrêté royal, contresigné par la secrétaire d'État De Bleeker et les ministres Demargne et Van Peteghem. Les principes généraux de l'assurance n'y sont pas remis en cause, mais il est désormais interdit de proposer des offres débutant par une période de gratuité."Désormais les primes périodiques doivent être égal ...
