Alvaria ajoute des capacités d’IA intelligentes en temps réel afin d’optimiser les performances des employés des centres d’appel d’entreprise

WESTFORD, Massachusetts--(BUSINESS WIRE)--Alvaria, leader mondial des solutions d’expérience client et de gestion de la fidélisation du personnel, à l’échelle de l’entreprise, a annoncé le lancement d’Alvaria Real Time Optimizer, une nouvelle application cloud au sein de l’Alvaria Workforce Engagement Management Suite, visant à améliorer l’expérience des agents des centres d’appel. En fonctionnant en tant qu’assistant et agent virtuel en temps réel, l’application des centres d’appel, Alvaria Re

Mardi 25 janvier 2022, 21h02 - LIRE LA SUITE

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