Notre équipe s'est rendue dans un magasin de jouets à Gosselies, en plein moment de collecte. De nombreux parents et grands-parents sont présents pour remplir les petits souliers et la hotte. En 2020, tout s’opère bien plus tôt que les autres années. "Je n'avais jamais fait si tôt mes commandes. Elles datent d'octobre. Il n'y a pas le choix", réagit une dame qui fait la file.Anticiper et grouper. Nombre de familles ont fusionné les listes pour les achats en ligne. "Moi, maman ne sait pas, donc elle m'a demandé de le faire pour elle. Je lui ai donné le code pour aller dans un autre magasin. C'est la débrouille", confie une autre cliente.On court dans tous les sensA l'intérieur du magasin, le personnel est en pleine activité. Tels des lutins, onze employés œuvrent, d’un rayon à l’autre, à la place des clients. "On fait beaucoup de kilomètres. J'ai une montre me dit la distance parcourue par jour, on est presque à 10.000", explique Miron Abasyan, responsable des jouets. 10.000 pas, et ce n'est que pour les 3 premières heures de la journée de travail.Les commandes en ligne grimpent en flèche: dans l'enseigne du magasin que nous avons visité à Gosselies, c'est 70 à 100%. "On court dans tous les sens, parce que les commandes arrivent toutes les minutes. On a le téléphone qui sonne aussi", explique Xavier
LEBON, responsable d'un magasin de jouets chez Dreamland.Internet ne sauve pas le jouet: -50% de chiffre d'affaires chez une grande enseigne belgeAprès Gosselies, nos journalistes se sont rendus à Houdeng-Goegnies (La Louvière), au siège central d'une grande marque de magasins de jouets. Là aussi, l'enseigne enregistre environ une commande sur internet chaque minute. C'est quatre fois plus qu'avant.Pourtant, cette activité en ligne ne fait pas grimper l'activité de l'entreprise. Avec la crise, et malgré l'approche de la Saint-Nicolas, la marque enregistre -50% de chiffre d'affaires. "Internet, chez ...
