Les petits mensonges des géants de la tech: comment Google, Amazon ou Apple jouent avec leurs clients

Google a accepté de détruire une masse colossale de données après avoir été accusé de mentir sur son navigateur Chrome. Avant lui, APPLE, Meta ou encore AMAZON ont été condamnés pour tromperie des consommateurs. Un avocat analyse ce phénomène

Il n’y aura a priori ni procès, ni amende record, ni excuses publiques de la part du directeur. A première vue, GOOGLE semble se tirer à très bon compte d’une affaire judiciaire majeure aux Etats-Unis. Lundi soir, la multinationale a conclu un accord à l’amiable avec des plaignants qui l’accusaient de tromperie concernant son navigateur Chrome. Reste que cette affaire entache sa crédibilité. Elle met aussi en lumière les pratiques douteuses d’autres empires de la tech, comme AMAZON et APPLE, récemment condamnés pour tromperie du consommateur.

Commençons par l’affaire la plus récente. Elle concerne une fonction du navigateur web de GOOGLE, appelé Chrome, qui est utilisé par 66% des internautes de la planète. Cette option, intitulée «mode Incognito», permet de naviguer sur internet de manière privée et confidentielle. Tous les autres navigateurs (comme Safari ou Firefox) proposent ce mode, grâce auquel l’utilisateur laisse moins de traces en ligne, partage moins d’informations personnelles et est moins – ou pas du tout tracé – à des fins publicitaires.