"Lorsque je reçois un paiement (salaire, transfert, etc.), je remarque que je dois parfois, suivant les banques, attendre trois jours avant de l’avoir sur mon compte, or il est débité. Je me demande donc où est cet argent pendant les trois jours… Avec les technologies actuelles, pourquoi un tel délai ?" s'est interrogée Julie via notre bouton orange Alertez-nous. Pour répondre à une question que cette citoyenne n'est certainement pas seule à s'être posée au moins une fois dans sa vie, nous nous sommes adressés à Wien De Geyter, le secrétaire général de Felbelfin, la Fédération belge du secteur financier.Le SEPA, pour les paiements en eurosEn ce qui concerne la législation, c’est le SEPA (espace unique de paiement en euros), mis en place en 2009, qui fixe les règles et procédures encadrant les paiements effectués en euros. En remplacement des virements nationaux, le virement européen SEPA permet de faciliter les transferts dans la monnaie unique. La zone couverte par le SEPA comprend l’Islande, le Liechtenstein, Monaco, la Suisse et la Norvège, en plus des pays de l’Union européenne. En plus de définir les droits des consommateurs de la zone, cette législation va "fixer les délais des virements entre comptes à vue", précise le secrétaire général de Felbelin.Virements internes ou externes"Si le compte du donneur d’ordre et celui du bénéficiaire se trouvent dans une seule et même banque, le virement (qualifié de virement interne) est traité et crédité le même jour", explique Wien De Geyter.Par contre, si le bénéficiaire est enregistré dans une banque différente, le virement (qualifié de virement externe) sera effectué un jour plus tard.Chez Belfius par exemple, un virement vers le compte d’une autre banque s'y retrouvera un à deux jours plus tard. En revanche, si le virement est à destination d’un autre compte Belfius, l’argent sera immédiatement prélevé puis versé.La date et l’heureLe ...
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SFR, champion toutes catégories des plaintes en 2016 Pour la première fois, l’opérateur contrôlé par Patrick Drahi a concentré plus de la moitié des mécontentements des clients, que ce soit sur le plan de l’internet... |
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Avec son offre "Zen", Orange rebat ses cartes mobiles L’opérateur belge lance "Zen", une offre où le client garde le contrôle de ses frais. |
| 09h19 |
OCS deviendra l'unique diffuseur des programmes HBO en France OCS et HBO prolongent et élargissent leur accord pluriannuel
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Chaire « Data Scientist » : former un vivier de talents en sciences des données massives. Lancée fin 2014, la chaire « Data Scientist » de l´École polytechnique, créée avec ses partenaires Keyrus, Orange et Thales, voit les premiers bénéficiaires des... |
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