Forte hausse du nombre de plaintes reçues par le médiateur de l’énergie en 2016
Le Service fédéral de médiation de l’énergie a reçu 5.526 plaintes en 2016, contre 4.211 plaintes l’année précédente, soit une augmentation de plus de 30 %, a indiqué le médiateur jeudi dans un communiqué. Une hausse attribuée à plusieurs décisions politiques, notamment en Flandre.
Le médiateur de l’énergie pointe une série de décisions qui ont «
contribué à alourdir considérablement la facture en 2015 et en 2016
», particulièrement l’augmentation de la TVA de 6 à 21 %, la suppression des kWh gratuits en Flandre, l’augmentation de la contribution au Fonds énergie en Flandre jusqu’à 100 euros pour une consommation moyenne et l’évolution des tarifs de distribution.