Faillite de Thomas Cook: 350 Belges rapatriés de Tunisie ce mercredi, des vacanciers bloqués en Belgique

La situation reste confuse autour des activités de Thomas Cook, qui devait envoyer des milliers de touristes européens en vacances ces prochains jours et semaines. Au niveau belge, l'entreprise précise qu'un mail ou un SMS a été envoyé à chaque passager pour expliquer qu'aucun vol ne partira avec des voyageurs Thomas Cook à son bord ce mercredi. Ce qui concerne aussi les voyageurs Neckermann (mais visiblement, notre témoin Bernard n'a rien reçu). Le tour opérateur précise aussi que ses agences restent ouvertes à Bruxelles et en Wallonie. Et les clients peuvent s'y rendre pour avoir davantage d'informations.Les 350 Belges bloqués en Tunisie, quant à eux, devraient être de retour ce mercredi après-midi, d'après Thomas Cook. "Deux avions Brussels Airlines vont partir à vide de Bruxelles pour aller récupérer ces vacanciers. Hier, la compagnie a d'abord annulé ses vols pour Thomas Cook. Puis après un accord avec le Fonds de garantie, elle a décidé d'affréter ces deux vols pour Enfidha et Djerba", indique notre journaliste Camille Mathoulin.Et les clients qui devaient partir aujourd'hui avec Thomas Cook ? "Ils ne partent pas. Qu'ils aient prévu un voyage en avion, en voiture, ou qu'il aient seulement réservé un hôtel via Thomas Cook. Ils doivent rester en Belgique. Le conseil est évidemment, de se tourner ver le Fond de Garantie pour demander le remboursement de leurs vacances (si complications, l'aéroport de Bruxelles a prévu un service d'accueil spécial pour tenter de répondre aux questions des passagers)", ajoute Camille Mathoulin.Les touristes belges ne pourront toujours pas partir en voyage mercrediLe tour-opérateur Thomas Cook Belgique vise un redémarrage d'une majeure partie de la société, mais confirmait mardi soir la situation actuelle. "Tous les clients qui ont réservé des vacances sous forme de package via Neckermann ou Thomas Cook doivent s'adresser au fonds de garantie", a rappelé la porte- ...