Expulsion d'un avion: face au surbooking, quels sont vos droits en France?
L'affaire de l'expulsion manu militari du passager à bord d'un vol United Airlines a mis en lumière les pratiques des compagnies aériennes concernant la surréservation, ou "surbooking". Un domaine dans lequel les usagers ne sont pas suffisamment informés, estiment les associations de défense des consommateurs.